Toplam çözüm sayısı
..

Arçelik ile Ferre karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
15.894 (%99)
250 (%100)
Teşekkür Sayısı
4.733 (%29)
tam yıldız 175 (%70)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Ekim 09:37

Firma araçlarınızı verdiğiniz insanları daha dikkatli seçmenizi tavsiye ederim. Sizin itibarınız söz konusu olan saygısız insanlara araç vermemeniz daha iyi olur. Örnek olarak 42 ** plakalı aracınızın...

Devamını oku
12 Ekim 17:58

Evimde kullandığım Ferre marka ankastre set yaklaşık 5 yıl sonra ocak çakmakları arızalandı, fırından dumanlar çıktı. İnternette aramama rağmen yetkili servisi bulamadım. Fabrikayı aradım. İzmir Karşı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
33 Yorum

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
2 Yorum

Ferre marka ankastre set aldım bundan 4 yıl oldu ocak ve aspiratörden memnunum. Orta segment kaliteye göre iyi lakin fırın aldığımız günden beri sorunlu 4 kez servis geldi. Bir kez termostat bozuldu ç...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
56 Destekçi

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
3 Destekçi

Ferre marka ankastre set aldım kullanışımın 5. Yılı içindeyim. Bu 5 yıllık sürede fırını ile ilgili sürekli sorun yaşadım. Fırında çok sık kullanmıyoruz. 3 oldu ayar düğmelerini bağlı olduğu beyni yan...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
25.184 Görüntülenme

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
11.505 Görüntülenme

2018 yılında müteahhit tarafından alınan üçlü ankastre seti 2.5 senedir adam akıllı kullanamıyorum. Ocak gözleri o kadar ağır yanıyor ki diğer marka ocaklara göre sanki en kısığa almış gibi. Davlumbaz...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.381 (%43)
144 (%68)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.022 (%10)
39 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
434 (%4)
2 (%1)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
330 (%3)
1 (%0)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.039 (%40)
26 (%12)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%27
Personel davranışı iyiydi
%23
%23
Sorunumu çözdüler
%28
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%23
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%35
Süreç çok uzadı
%21
%14
Beklentimi karşılamadılar
%22
%18
Personel davranışı
%7
%14
İletişime geçmediler
%9
%12
Diğer
%4
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.