You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız
4.4  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
14.318 (%97)
205 (%100)
Teşekkür Sayısı
3.122 (%21)
tam yıldız 152 (%74)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
09 Ağustos 08:26

Yeni evimiz için Arçelik'ten komple bir beyaz eşya alışverişi yaptık sanırım Temmuz 22 gibi. Buna çamaşır ve kurutma makineleri de dahildi. Çamaşır makinesinde sorun var diye bir gün mü ne gecikmeli g...

Devamını oku
08 Ağustos 10:14

Ferre bl6 ankastre fırın sağ kumanda anahtarı komütatör bu parçayı bugün itibari ile 4. Kez değişim gerekiyor. Aldığımdan beri bir dikiş tutmadı bu anahtar. Diğer aldırdığım fırınlarda sorun yok ama b...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
15 Yorum

Arçelik buzdolabından çıkan bir yangın ile uğraşıyoruz günlerdir. Yangın öncesinde buzdolabı ses çıkarmaya başladı -matkap sesi kadar güçlü- ardından çıkan dumanları gördüğümde itfaiyeyi aradım fakat ...

Devamını oku
2 Yorum

Ferre ankastre set satın aldım fakat garanti süresi bitti. Fırın çalışırken pişirirken kendi kendine kapanıyor. Elektrik kesiyor 1-2 dakika sonra geliyor kendiniz çalıştırıyoruz. Tam bir sıkıntı. Bir ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
21 Destekçi

Arçelik buzdolabından çıkan bir yangın ile uğraşıyoruz günlerdir. Yangın öncesinde buzdolabı ses çıkarmaya başladı -matkap sesi kadar güçlü- ardından çıkan dumanları gördüğümde itfaiyeyi aradım fakat ...

Devamını oku
5 Destekçi

Üçlü set olarak Ferre ankastre fırın setini aldık. İlk kurulumdan sonra yemek pişirmeye çalıştık. Yemeğimiz kızartılmış sebze olmasına rağmen, uzun sürede pişmedi. Kek yapıyoruz, bazen kabarıyor. Baze...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
27.165 Görüntülenme

Yaklaşık 18 ay kadar önce Arçelik' ten toplu ürün (buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi bulaşık makinesi, Grundig televizyon, su sebili, elektrik süpürgesi, ütü, katı meyve sıkacağı mikro dal...

Devamını oku
12.860 Görüntülenme

Üçlü set olarak Ferre ankastre fırın setini aldık. İlk kurulumdan sonra yemek pişirmeye çalıştık. Yemeğimiz kızartılmış sebze olmasına rağmen, uzun sürede pişmedi. Kek yapıyoruz, bazen kabarıyor. Baze...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3.085 (%35)
136 (%74)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
774 (%9)
29 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
379 (%4)
3 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
245 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.405 (%50)
17 (%9)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%32
Personel davranışı iyiydi
%22
%24
Sorunumu çözdüler
%30
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%19
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%27
Süreç çok uzadı
%20
%20
Beklentimi karşılamadılar
%23
%23
Personel davranışı
%6
%13
İletişime geçmediler
%9
%7
Diğer
%4
%10

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.