Toplam çözüm sayısı
..

Arçelik ile Dokuz Işık Oto Kiralama karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
15.901 (%98)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 4.744 (%29)
1 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Ekim 19:53

Kahve makinemin cezvesinin sapı sürekli kırılıyor ve Arçelik bu konu ile ilgilenmiyor. Bir kere değiştirdiler. Müşteri memnuniyeti için bir seferlik olduğunu söylediler. Ama bir ay kullanmadan tekrar ...

Devamını oku
23 Eylül 13:30

Dokuz ışık oto kiralama şirketinden 2 adet araç kiraladık. Araçlar sürekli arıza yaptı bozuldu ve yolda kaldık. Her seferinde kronik arızları var denildi ve araç değişikliği yapılmadı. Firma dokuz ışı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
33 Yorum

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
5 Yorum

Geçen sene Dokuz Işık Oto'dan kombi servis firmamız için 3 adet araç kiraladık. Sürüş belgesi olarak boş bir senedi de kaşla göz arasında da imzalattılar. Her neyse, ödemelerini ve HGS masrafları ayda...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
59 Destekçi

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
3 Destekçi

Geçen sene Dokuz Işık Oto'dan kombi servis firmamız için 3 adet araç kiraladık. Sürüş belgesi olarak boş bir senedi de kaşla göz arasında da imzalattılar. Her neyse, ödemelerini ve HGS masrafları ayda...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
25.230 Görüntülenme

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
11.446 Görüntülenme

Geçen sene Dokuz Işık Oto'dan kombi servis firmamız için 3 adet araç kiraladık. Sürüş belgesi olarak boş bir senedi de kaşla göz arasında da imzalattılar. Her neyse, ödemelerini ve HGS masrafları ayda...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.415 (%43)
1 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
999 (%10)
1 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
430 (%4)
1 (%33)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
331 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.107 (%40)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%100
Personel davranışı iyiydi
%23
-
Sorunumu çözdüler
%28
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
-
Süreç çok uzadı
%21
-
Beklentimi karşılamadılar
%23
-
Personel davranışı
%7
-
İletişime geçmediler
%10
-
Diğer
%4
%100

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.