Toplam çözüm sayısı
..

Arçelik ile Bosch karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
16.041 (%99)
7.440 (%97)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 4.941 (%31)
595 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
08 Mayıs 13:56

Arçelik tkm 9961 s ürününü dün gece sipariş verdim ve hemen sabah çok hızlı bir şekilde geldi. Zaten en iyi şey bu sanırım. Sonra kutunun güvenlik bandının olmadığını hiçbir etiket olmadığını fark ett...

Devamını oku
07 Mayıs 23:21

Bosch ankastre set patladı kendiliğinden patladı Bosch servis çağırdık garantiye girmiyor dedi. Ben de kabul etmedim bir şey yapmadan gitti kesinlikle ben bu isi bu şekilde bırakmayacağım mahkemeye ve...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
150 Yorum

Arçelik marka buzdolabımızın elektronik aksamında oluşan arıza nedeniyle (itfaiye raporuyla sabit), sabaha karşı uykudayken buzdolabı yanmaya başladı evimizde yangın çıktı. Annemin uykusunda yakalandı...

Devamını oku
8 Yorum

Severek kullandığım evimi yaparken başka marka ürün tercih etmediğim sevgili Bosch, kayıtlarınızı incelerseniz neredeyse 2 aydır buzdolabım için aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. Bilgisiz ve iş ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
404 Destekçi

Arçelik marka buzdolabımızın elektronik aksamında oluşan arıza nedeniyle (itfaiye raporuyla sabit), sabaha karşı uykudayken buzdolabı yanmaya başladı evimizde yangın çıktı. Annemin uykusunda yakalandı...

Devamını oku
14 Destekçi

4 yıl önce aldığımız buzdolabı 10.08.2020 pazartesi günü soğutma yapmama problemi ile arızalandı çağrı merkezinin yönlendirmesi ile ertesi gün yetkili servis geldi. Yetkili servis 11.08.2020 tarihinde...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
37.113 Görüntülenme

Ben Hatay/İskenderun'da yaşayan engelli bir vatandaşım, engelim sebebiyle hayatımı tekerlekli sandalye ile idame ettirmekteyim ve yine aynı sebebe dayalı olarak solunum sıkıntısı çekmekteyim: Son 4 yı...

Devamını oku
17.376 Görüntülenme

2015 yılında 12.000 BTU Bosch marka inverter klima aldım. Bu klimayı bu süre içerisinde çok az kullandım. Kış dönemlerinde neredeyse hiç kullanmadım. Birkaç ay önce klimayı çalıştırdığımda ekranda E1 ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.024 (%43)
593 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.506 (%16)
275 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
435 (%5)
136 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
361 (%4)
147 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3.071 (%33)
1.681 (%59)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%27
Personel davranışı iyiydi
%24
%20
Sorunumu çözdüler
%26
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%19
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%36
Süreç çok uzadı
%20
%18
Beklentimi karşılamadılar
%22
%20
Personel davranışı
%7
%8
İletişime geçmediler
%10
%14
Diğer
%5
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.