You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
15.485 (%98)
6.345 (%97)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 3.922 (%25)
610 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Mayıs 17:55

Arçelik 62641 model bulaşık makinem var durup dururken başlatma tuşu sürekli bozuluyor ve ben her defasında ön panel ücreti ödüyorum bıktım astarı yüzünden pahalıya geldi artık buna bir çözüm şunun ba...

Devamını oku
18 Mayıs 15:55

Bosch WGA141X0TR/09 çamaşır makinemiz motor yağı gibi leke bırakıyor ve çamaşırı kuru bir şekilde çıkartıyor. Servis elemanı bu makinelerin üretiminde hata olduğunu söyleyip kazanın değişeceğini söyle...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
30 Yorum

Bir ay önce 6166 model bulaşık makinesini satın aldım, ürün yıkama esnasında ince bir bip sesi çıkarması nedeniyle evime 2 kez servis personeliniz geldi ilk gelen servis personeli bu sesin normal oldu...

Devamını oku
8 Yorum

Anneme 08.09.2021 tarihinde Bosch Sultanbeyli şubesinden bir adet bulaşık makinesi satın aldık. Makinenin kurulumu gerçekleşti. Garantisini de 3 yıldan 5 yıla uzattırdık. Makine bulaşıkları yıkarken d...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
20 Destekçi

Arçelik buzdolabından çıkan bir yangın ile uğraşıyoruz günlerdir. Yangın öncesinde buzdolabı ses çıkarmaya başladı -matkap sesi kadar güçlü- ardından çıkan dumanları gördüğümde itfaiyeyi aradım fakat ...

Devamını oku
6 Destekçi

Ayın 14 'ünde Bosch online mağaza üzerinden kurutma makinesi aldım. Teslimat 10 iş günü denmesine rağmen hala ürünüm teslim edilmedi. 4 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafınıza bilgi verile...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
17.329 Görüntülenme

Arçelik Bakırköy atakoy bölgesinin servisini şikayet ediyorum. (süreci yönetemediği içinde çağrı merkezini de şikayet ediyorum )2015 model buzdolabımda ünlem işareti hatası verdi (e4). Başka sorunu yo...

Devamını oku
22.814 Görüntülenme

2015 senesinde aldığımız buzdolabı yaklaşık 2 senedir bize cehennem hayatı yaşatıyor gece gündüz ansızın alarmı çalıyor dondurucu bölmesi sıcaklığı düşüyor yetkili servis yaklaşık 2 ay önce 1100 TL'ye...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3.799 (%37)
609 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
897 (%9)
242 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
486 (%5)
144 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
290 (%3)
123 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.682 (%46)
2.058 (%65)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%29
Personel davranışı iyiydi
%23
%21
Sorunumu çözdüler
%29
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%19
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%34
Süreç çok uzadı
%22
%18
Beklentimi karşılamadılar
%23
%24
Personel davranışı
%7
%8
İletişime geçmediler
%9
%12
Diğer
%4
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.