You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
15.484 (%98)
5.576 (%97)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 3.923 (%25)
852 (%15)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Mayıs 17:55

Arçelik 62641 model bulaşık makinem var durup dururken başlatma tuşu sürekli bozuluyor ve ben her defasında ön panel ücreti ödüyorum bıktım astarı yüzünden pahalıya geldi artık buna bir çözüm şunun ba...

Devamını oku
16 Mayıs 19:42

Beko marka tost makinesi aldım. Açma kapama düğmesi 5. Beşinci defa arıza yaptı. Daha önceki 4 sefer tamir edildi ürün bana geri geldi. 4. Arızada ürün iadesi talep ettim. Bana tamir edilebilir, bir a...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
30 Yorum

Bir ay önce 6166 model bulaşık makinesini satın aldım, ürün yıkama esnasında ince bir bip sesi çıkarması nedeniyle evime 2 kez servis personeliniz geldi ilk gelen servis personeli bu sesin normal oldu...

Devamını oku
5 Yorum

Beko marka 683720 ei 83 cm 2 inox kombi 720 litre hacim model buzdolabımın çalışırken aşırı ses çıkarmasından kaynaklı yetkili servisi çağırdım. Bağlar yetkili servisten bir personel gelip buzdolabıma...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
20 Destekçi

Arçelik buzdolabından çıkan bir yangın ile uğraşıyoruz günlerdir. Yangın öncesinde buzdolabı ses çıkarmaya başladı -matkap sesi kadar güçlü- ardından çıkan dumanları gördüğümde itfaiyeyi aradım fakat ...

Devamını oku
7 Destekçi

Çamaşır makinesi diye aldık makine kendini helikopter sanıyor. Gelen servis personeline göre sesi de çalışması da normalmiş. Gelen de bir şey yapsa İçim yanmaz bir öğrenmişler ön iki ayağını ayarlamay...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
17.329 Görüntülenme

Arçelik Bakırköy atakoy bölgesinin servisini şikayet ediyorum. (süreci yönetemediği içinde çağrı merkezini de şikayet ediyorum )2015 model buzdolabımda ünlem işareti hatası verdi (e4). Başka sorunu yo...

Devamını oku
14.852 Görüntülenme

Benim 9101 eys modelinde çamaşır makinem var 1 defa değişim yapıldı ama sorun hala daha devam ediyor. Yeni aldığım eşyalarımın bir yıkamada hem rengi soluyor hem de çıkan çamaşırlar tüy ve toz oluyor ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3.800 (%37)
889 (%29)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
897 (%9)
257 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
486 (%5)
139 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
289 (%3)
90 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.683 (%46)
1.730 (%56)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%29
Personel davranışı iyiydi
%23
%23
Sorunumu çözdüler
%29
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%18
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%34
Süreç çok uzadı
%22
%20
Beklentimi karşılamadılar
%23
%23
Personel davranışı
%7
%6
İletişime geçmediler
%9
%11
Diğer
%4
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.