Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
15.816 (%98)
1.594 (%100)
Teşekkür Sayısı
4.720 (%29)
tam yıldız 756 (%47)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
05 Aralık 20:51

Yaklaşık 2020 nisan ayında aldığım Arçelik marka buzdolabının tahminen 10 gün sonra soğumadığını fark ettik. Yetkili servise ve Arçelik çağrı merkezine sorunumuzu bildirdik. Birkaç sefer yetkili servi...

Devamını oku
06 Aralık 00:50

Su ısınmıyor sürekli hatalar veriyor her ay servis çağırıyorum ama hep geçici çözümler şimdi su salmaya ve sesli çalışmaya başladı. Kira da olduğum için hep ekstra masraf oluşuyor hiç memnun değilim y...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
33 Yorum

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
7 Yorum

23/11/2018 tarihinde aldığım Baymak klimadan aldığımdan beri aşırı uğultu sesi çıkıyor. Aldığımda servis çağırdım bunun inverter kartından çıktığını normal olduğunu söylediler. Fakat diğer marka klima...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
60 Destekçi

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
7 Destekçi

İzmir Bornova'da ikamet ettiğimde Baymak 24000 BTU Elegant Plus Klima aldım. Servis geldi kurulumunu yaptı 1 sene boyunca kullanım sağladım. Tayinim Diyarbakır'a çıktığından dolayı servisi çağırıp res...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
25.551 Görüntülenme

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
11.372 Görüntülenme

2016 da aldığım Baymak elegant Plus 12 BTU klima son 10 aydır soğutma veya ısıtma problemi yaşattı bana yaz ayında soğutmuyor diye servis çağırdık ve F1 hatası verdiği için sürekli kart değiştirdik de...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.521 (%43)
547 (%48)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
926 (%9)
235 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
449 (%4)
55 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
321 (%3)
18 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.267 (%41)
282 (%25)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%29
Personel davranışı iyiydi
%23
%23
Sorunumu çözdüler
%28
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%19
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%33
Süreç çok uzadı
%22
%18
Beklentimi karşılamadılar
%23
%24
Personel davranışı
%7
%10
İletişime geçmediler
%10
%9
Diğer
%4
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.