Toplam çözüm sayısı
..

Arçelik Özel Servis (444 08 41) vs Arçelik Özel Servis (444 31 51) 

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4 (%10)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%3)
tam yıldız 1 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
03 Ekim 00:27

270530Eb model almış almış olduğum buzdolabım ve evime geldiği 2 ci aydan beri servis çağırıp şikayet bildirdiğim ve gelen servisin her seferinde cihaz yerleştirip buzdolabım içinde oluşan buz olmuş g...

Devamını oku
09 Ağustos 14:55

Arçelik Beko 18000 binlik klima arıza kapasitör 50+3 değişecek olan parça internet fiyatı 44 lira 80 TL servis ücreti ve evime gelen elemanlar 450 lira para talep ettiler. Benden ben felçli yatağa bağ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Bodrum a 19 Temmuzda geldim. Arçelik SBF 8294 buzdolabımın hem buz yapmıyor hem de fonksiyon dışı. Arçelik müşteri hiz. Her gün 2 kez aramama ve acil ekip yollayacağız demelerine rağmen 4 gündür sonuç...

Devamını oku
0 Yorum

Arçelik dokunmatik çamaşır makinesi aldım ama dokunmatiği bir süre sonra bozuldu, teknik servisi çağırdığımda rutubet ten kaynaklı olduğunu söylediler ve 600 TL istediler. Ama rutubet le dokunmatiğin ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Buzdolabımız bozuldu çağırdık geldiler bir yerini değiştiler eskisini götürdüler getirmediler de 600 TL para alındı. Sonrasında dolap da yine sorun oldu tekrar geldiler dolabı aldılar gittiler getirdi...

Devamını oku
2 Destekçi

Arçelik dokunmatik çamaşır makinesi aldım ama dokunmatiği bir süre sonra bozuldu, teknik servisi çağırdığımda rutubet ten kaynaklı olduğunu söylediler ve 600 TL istediler. Ama rutubet le dokunmatiğin ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.542 Görüntülenme

Geçtiğimiz haftalarda Arçelik bulaşık makinem arızalandı. Müşteri hizmetlerini arayıp teknik destek talebinde bulunduk ve müşteri hizmetleri gün içinde müsait iseniz teknik ekibimiz gelsinler dedi. Ra...

Devamını oku
315 Görüntülenme

Arçelik artık asla alınacak bir marka değil. Daha önce aldığım fırınla ilgili sorunumu çözmediler. şimdi de su sebil makinesinde yaşadığım sorun eziyet oldu. Makine sıcak su vermiyor diye merkezi arad...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%25)
1 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%75)
2 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
-
Personel davranışı iyiydi
-
-
Sorunumu çözdüler
%50
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
-
Diğer
%50
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%75
%50
Süreç çok uzadı
%25
-
Beklentimi karşılamadılar
-
%25
Personel davranışı
-
-
İletişime geçmediler
-
%25
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.