Toplam çözüm sayısı
..

Arçelik Merkez Servisi (444 38 24) ile Beko karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
5.742 (%97)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
2 (%2)
tam yıldız 1.118 (%19)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
07 Ekim 19:22

15 gün önce ev için davlumbaz fırın bulaşık makinesi satın aldım, ürünleri getirdiler. Şikayetleri musluk takılmamış ürünleri bırakıp gitmişler. Bunu de kabullendim,04.10.2021 de telefonla ulaştılar, ...

Devamını oku
27 Ekim 14:55

Beko marka televizyonumda Mayıs ayından itibaren sıkıntı yaşamaktayım. Yetkili servisten arkadaşlar önce iki kere eve gelip kumanda ile bir şeyler düzelttiklerini söylediler. Tekrar yapmaz dedikten so...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Merhaba 2 hafta önce aldığımız çamaşır makinesi aşırı derece ses çıkartıyor. Ve bu makine üst model bir makine olarak satılıyor o kadar para alıyorlar ve aldığımız hizmet bunun karşılığında Arçelik si...

Devamını oku
6 Yorum

Beko B65 a 955 a Model TV aldım. Bu televizyon arızalı. Alalı 5 gün oldu. 5 günde 10 kez Beko yu aradım. Netflix de bir dizi veya film izlerken kendi kendine kapanıyor ve canlı TV ye dönüyor. 8000 TL ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Çalışan fakat güç düğmesi devreye girmeyen çamaşır makinem için sabah servis kaydı oluşturdum geç gelmeleri bir Yana güç düğmesi hariç hiçbir sorunu olmayan makinem servis elemanları gelmesinin ardınd...

Devamını oku
7 Destekçi

Çamaşır makinesi alalı 5 ay oldu. Yıkama programı hatalı çıktı. 3 defe servis geldi çözemedi en son değişim dediler oda önerdikleri makinesi enerji ve su tasarrufu yok. Sonunda ücret iadesi dediler fa...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.780 Görüntülenme

İnternet üzerinden Aydın Ticaretten aldığım K2710 Ekmekçim ekmek yapma makinesi daha ilk çalışmada bozuldu. Hamur yoğurma aparatı dönmüyor. Kayışının kopmuş olabileceğini düşünüyorum. Alır almaz bozul...

Devamını oku
14.369 Görüntülenme

Çamaşır ve kurutma makinesi da Beko marka ve sadece 1 yıllık yeni ürünler. Çamaşır ve kurutma makinesi sözde üst üste monte edildi, nasıl monte edildiyse çamaşır makinesi üstteki kurutma makinasını fı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%4)
1.052 (%34)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%7)
310 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%7)
152 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
92 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%81)
1.529 (%49)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%29
Personel davranışı iyiydi
-
%24
Sorunumu çözdüler
-
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%19
Diğer
-
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%44
%35
Süreç çok uzadı
%11
%20
Beklentimi karşılamadılar
%8
%22
Personel davranışı
%6
%7
İletişime geçmediler
%28
%11
Diğer
%3
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.