Toplam çözüm sayısı
..

Arby's ile Burger King karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
330 (%86)
6.768 (%79)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 18 (%5)
371 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Ekim 08:47

Arby's den soğuk hatta buz gibi ürünler geldi. Patatesin buzları hala üzerindeydi. Konuyu sosyal medya üzerinden bildirdim. Bilgilerim alındı ancak ne arayan var ne soran. 90 larda yediğimiz ne patate...

Devamını oku
20 Ekim 17:05

12/06/2021 tarihinde Kadıköy'de boğa heykelinin dibinde bir Burger şubesi var açıkçası şube detayının çok önemi yok çünkü Burger King lerde genel durum bu yanlış hatırlamıyorsam sipariş numaram 20069 ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Arbys den çocuklarım için hamburger siparişi verdik. Önce hazırlanıyor diye yazmışlar sonra bir baktık teslim edildi yazıyor ne gelen var ne giden ne de hamburger tam 4 saat beklettiler bir de bu tam ...

Devamını oku
2 Yorum

Saat 6:21de sipariş verdim verirken 30-40dk diyordu teslimat için verdikten 10dk sonra başka şubeye yönlendirme yapıldı ancak saat değişmedi yönlendirilen şubede 30-40dk diyordu ve Yemek Sepeti'nde ta...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Bu hafta 2 gün Arda Arda verdiğim siparişleri göndermediği gibi, ilk siparişimde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şubemiz ile görüştük hazırlanıyor siparişiniz dedikten yarım saat sonra şubeyle irti...

Devamını oku
7 Destekçi

Size kolay gelsin demek isterdim fakat kusura bakmayın diyemiyorum. Akşam saat 20.00da sipariş verdik 60 dakika'ya geleceği söylendi. 60 dakika sonra aradık fakat siparişimizin hala restoranda olduğu ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.585 Görüntülenme

Mega outlet (Venezia İstanbul) da bulunan şubenizde çalışmakta olan Asistan Müdür t****bey ile alakalı yaşamış olduğumuz sorunu özetlemek istiyorum. Şubenize gelerek vermiş olduğum siparişimin ödemesi...

Devamını oku
10.499 Görüntülenme

Bugün Getir Yemek üzerinden arkadaşımla beraber normalde tercih ettiğimiz restorant kapalı olunca ve burda da kampanya olunca aksam dershane çıkışı sipariş verdik. 19.13te siparişi verdikten sonra haz...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
21 (%16)
403 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
9 (%7)
208 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%5)
157 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%3)
134 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
89 (%68)
1.932 (%68)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%37
%36
Personel davranışı iyiydi
%14
%22
Sorunumu çözdüler
%20
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%26
%20
Diğer
%3
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%32
Süreç çok uzadı
%13
%12
Beklentimi karşılamadılar
%16
%20
Personel davranışı
%8
%5
İletişime geçmediler
%30
%27
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.