Toplam çözüm sayısı
..

AratWifi vs Türk Telekom 

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
4
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2 (%5)
1.555 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
01 Aralık 20:31

Sözde 20 MB paket kullanıyoruz. 11 üstüne çıktığını görmedim. Çoğu zaman 2, 3 MB e iniyor. Bu şikayeti yazarken ki hiz testim 0.9 MB. Arıza belirttiğimiz zaman da kontroller sağlandı diye mesaj atıyor...

Devamını oku
07 Aralık 14:26

10 yıllık Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım bugün gördüğüm fatura tutarı ile şok oldum 92 TL fatura tutarı olmuş 250 TL tam bir haksızlık vay efendim neymiş eylül ayında mesaj atılmış taahhüt ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Aratwifi kullandığım günden beri sürekli hız problemi var. En yüksek paketleri olan ( 65 TL ) 20mbıt paketi her ay alıyoruz ama gelen hız en yüksek 4.7 Mbit. Kaç kere arıza kaydı oluşturmamıza rağmen ...

Devamını oku
40 Yorum

Türk Telekom'dan gelen mesaj dikkatimi çekti. Eğer 3.105 TL ise dava açacağım. "Değerli müşterimiz, mobil hattınızda yeterli bakiye olmadığı için tahsil edilemeyen 1 aylık telsiz kullanım ücreti tutar...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Hiçbir oyunu oynatmıyor, film izletmiyor ve canlı derslere katılamıyorum bu internet sayesinde. Müşteri hizmetlerini ne zaman arasam bölgenizde güçlendirme yapılıyor lafını duyuyorum sonra evime ekip ...

Devamını oku
74 Destekçi

Türk Telekom'dan gelen mesaj dikkatimi çekti. Eğer 3.105 TL ise dava açacağım. "Değerli müşterimiz, mobil hattınızda yeterli bakiye olmadığı için tahsil edilemeyen 1 aylık telsiz kullanım ücreti tutar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.396 Görüntülenme

Oyun oynamayı geçtim 360p video bile zor izliyorum. Gündüz vakitleri internet aşırı yavaş. Pederi yanıltmışlar yok efendim neymiş 700gb internet kullanmışız. Arkadaş ne ilgisi var harcanan internetle ...

Devamını oku
37.902 Görüntülenme

Türk Telekom'dan gelen mesaj dikkatimi çekti. Eğer 3.105 TL ise dava açacağım. "Değerli müşterimiz, mobil hattınızda yeterli bakiye olmadığı için tahsil edilemeyen 1 aylık telsiz kullanım ücreti tutar...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%10)
2.043 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%10)
886 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%30)
998 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%10)
937 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%40)
23.908 (%83)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%50
%22
Personel davranışı iyiydi
%25
%18
Sorunumu çözdüler
%25
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%14
Diğer
-
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%20
%31
Süreç çok uzadı
%20
%16
Beklentimi karşılamadılar
%7
%15
Personel davranışı
%7
%5
İletişime geçmediler
%40
%31
Diğer
%7
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.