You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Aras Kurye vs By Express Kargo 

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2
0
Teşekkür Sayısı
15 (%2)
tam yıldız 95 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Mayıs 13:18

Kargomu başkasına vermişler arıyorum alay ediyorlar kargomu istiyorum ilgisizler sorumsuzlar alan kişiyi de anlamıyorum niye onun olmayan kargoyu almış o kadar bekledim takip numaram yanlışlıkla silin...

Devamını oku
18 Nisan 18:10

15 gündür sipariş vermişim, 14 gündür siparişim kargoda ve hala gelmedi. Ben mağdurum. Bu ne bicim kargo şirketidir. İnsanları mağdur ediyorsunuz ayıp denen bir şey var.

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

İş Bankası kredi kartımı Aras Kurye'ye 15.06.21 tarihinde teslim edildi 7 gün olmasına rağmen kartımı getiren olmadı. İş yeri adresini vermeme ve iş yerinin açık olmasına rağmen kurye takip sayfasında...

Devamını oku
6 Yorum

Tozlu.com sitesinden verdiğim sipariş neredeyse iki hafta olacak teslim edilmedi. Kargo dağıtımda görünmesine rağmen günlerdir teslim edilmiyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. By Express isimli saçm...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

İş Bankası tarafından gönderilen yeni bankamatik kartım İş Bankası'nın anlaşmalı olduğu Aras Kurye firması ve bu firmanın Çanakkale şubesi çalışanları yüzünden 1 aydır tarafıma teslim edilmemektedir. ...

Devamını oku
6 Destekçi

By Express adlı kargo şirketi ile sorun yaşadım. Wlab kozmetikten sipariş verdim kargoyu MNG seçtim fakat bana By Express'ten 19 Ekim'de kargonuz HANGAR3 den yola çıktı diye daha sonra 22 Ekim de dağı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.250 Görüntülenme

Türkiye İş Bankası'ndan ek kredi kartı söyledim Aras Kurye'ye verildi diye takip numarası geldi bundan 7 gün önce ertesi gün takip numarasından sorguladığımda İstanbul'dan yola çıkmıştı kart ve sonrak...

Devamını oku
5.080 Görüntülenme

Bir sorunum var onu iletmek için aradım. Kargo varış şubesinde 8 gündür bekletiliyor telefon numaraları cevap vermiyor müşteri hizmetlerini aradım. Şube telefonlarını aradım WhatsApp mesajları bıraktı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
17 (%6)
98 (%22)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4 (%2)
41 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%5)
42 (%9)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%3)
19 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
224 (%85)
254 (%56)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%12
%26
Personel davranışı iyiydi
%12
%18
Sorunumu çözdüler
%54
%42
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%12
Diğer
%8
%0

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%22
Süreç çok uzadı
%20
%24
Beklentimi karşılamadılar
%14
%16
Personel davranışı
%8
%10
İletişime geçmediler
%30
%25
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.