Toplam çözüm sayısı
..

Aras Kurye ile By Express Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
7
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
49 (%3)
tam yıldız 174 (%15)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Eylül 00:55

09.09.2021 tarihinde Türkiye İş Bankası tarafından adresime sevk edilmiş olan gönderi hala teslim edilmedi. Gönderinin durumu hakkında bilgi almak için İş Bankası'nın Müşteri Hizmetlerini aradım. Ürün...

Devamını oku
17 Eylül 20:15

Kargom 5 gündür Zeytinburnu şubede bekliyor hâlâ dağıtıma çıkartılmadı üstelik defalarca aradım ve mail attım sipariş verdiğim firmayla da görüştüm onlar da mail attı fakat dönüş olmadı bu kadar sorum...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Kurye kargomu sokağa getirip beni arayarak aşağı birini yollar mısınız kargoyu teslim edeceğiz diyor siz neden yukarı çıkarmıyorsunuz dediğimde biz çıkarmıyoruz hanımefendi deniyor 7 katta oturuyorum ...

Devamını oku
6 Yorum

By express ile gelecek olan bir kargom vardı. 18 şubatta bana mesaj geldi kargo takibi için ancak bugün 28 Şubat 10 gündür kargom yok. Arıyorum şubeyi asla telefon açmıyorlar. WhatsApp'tan yazıyorum k...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

DeFacto dan alışveriş yaptım iki akşam önce siparişiniz Aras kuryeye verildi diye takip numarasıyla birlikte bir mesaj geldi ama sisteme girdiğimde gönderi bulunamadı diyor iletişim numaranızı aradığı...

Devamını oku
6 Destekçi

Anneler Günü için Sipariş verdiğim ürünüm daha ilk defa ismini duyduğum by express kargo şirketiyle gönderiliyor. Ürünüm iki gündür dağıtım da görünüyor hala elime ulaşmadı. Hiçbir şekilde irtibat kur...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.369 Görüntülenme

9 Aralık günü bir Papara kart siparişi oluşturdum. Aras kuryeyle geleceğine dair SMS aldım ve günlerce bekledim. Aynı zamanda kargo takip sitesinden her gün kargomu takip ettim. Her bir adim günlerce ...

Devamını oku
8.641 Görüntülenme

By Express Kargo ile gelen siparişimle ilgili sorun yaşadım. 7 şubatta 0 552 506 1*** numaradan arandım ve teslimat içi adreste olup olmadığım soruldu. Adreste değilim iş yerim orası ama güvenliğe tes...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
55 (%10)
168 (%38)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
16 (%3)
41 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
20 (%4)
48 (%11)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
24 (%4)
16 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
442 (%79)
175 (%39)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%16
%24
Personel davranışı iyiydi
%19
%20
Sorunumu çözdüler
%42
%39
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%15
Diğer
%5
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%22
Süreç çok uzadı
%19
%26
Beklentimi karşılamadılar
%14
%15
Personel davranışı
%7
%12
İletişime geçmediler
%30
%23
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.