Toplam çözüm sayısı
..

Aras Kargo ile Vatan Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
55.706 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2.904 (%5)
8 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Haziran 19:39

Bugün bir kargo mu gelmesini bekliyordum fakat evde değildim aranırım diye düşündüm ve bekledim aramalarını fakat aranmadım. Ben de kargonun bugün gelmeyeceğini düşündüm ama eve döndüğümde aramadığım ...

Devamını oku
15 Haziran 24:09

2 haftayı geçkin süre önce Denizli'den verilen bir dolap dolusu 2 valiz ve 2 dolu koca poşet kıyafet İstanbul'a hala ulaşmadı. Müşteri temsilcileri sistemin bozuk olduğunu nerede olduğunu göremediğini...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
85 Yorum

17.08.2020 günü saat 15.00 sıralarında Balıkesir-Bengi Aras Kargo şubesine 4 adet koli içerisinde 1 adet masaüstü PC, 1 adet monitör ve PC parçalarını İzmir-Çamdibi Aras Kargo şubesine arkadaşım adına...

Devamını oku
13 Yorum

Acentelik alalım dedik, saç baş yoldurdular. Arıyorum isim numara alıp yetkili arayacak diyorlar bekle bekle arayan yok. Ertesi gün arıyorum aynı senaryo. Bugün başka numara buldum yetkili kişi D***K*...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
387 Destekçi

17.08.2020 günü saat 15.00 sıralarında Balıkesir-Bengi Aras Kargo şubesine 4 adet koli içerisinde 1 adet masaüstü PC, 1 adet monitör ve PC parçalarını İzmir-Çamdibi Aras Kargo şubesine arkadaşım adına...

Devamını oku
8 Destekçi

Vatan Kargo ve lojistik hizmetleri için acentelik ücreti olan 30 000 TL yi 28.09.2020 tarihinde yatırmıştık. Fakat daha sonra aramızdaki anlaşmazlıklardan dolayı acentelik açmaktan vazgeçtik. Hiçbir y...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
25.808 Görüntülenme

17.08.2020 günü saat 15.00 sıralarında Balıkesir-Bengi Aras Kargo şubesine 4 adet koli içerisinde 1 adet masaüstü PC, 1 adet monitör ve PC parçalarını İzmir-Çamdibi Aras Kargo şubesine arkadaşım adına...

Devamını oku
23.596 Görüntülenme

Acentelik alalım dedik, saç baş yoldurdular. Arıyorum isim numara alıp yetkili arayacak diyorlar bekle bekle arayan yok. Ertesi gün arıyorum aynı senaryo. Bugün başka numara buldum yetkili kişi D***K*...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.838 (%16)
6 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.425 (%8)
4 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.063 (%6)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
982 (%5)
2 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11.836 (%65)
50 (%79)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%20
Personel davranışı iyiydi
%19
%20
Sorunumu çözdüler
%34
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%20
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%23
Süreç çok uzadı
%16
%15
Beklentimi karşılamadılar
%16
%16
Personel davranışı
%9
%9
İletişime geçmediler
%23
%30
Diğer
%3
%7

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.