Toplam çözüm sayısı
..

Aras Kargo ile UPS Türkiye karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
55.706 (%100)
10.254 (%52)
Teşekkür Sayısı
2.904 (%5)
tam yıldız 1.768 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Haziran 19:39

Bugün bir kargo mu gelmesini bekliyordum fakat evde değildim aranırım diye düşündüm ve bekledim aramalarını fakat aranmadım. Ben de kargonun bugün gelmeyeceğini düşündüm ama eve döndüğümde aramadığım ...

Devamını oku
15 Haziran 14:10

UPS Türkiye firması geriye dönük kargo teslimatım hakkında bilgi vermiyor. Sayın UPS Türkiye yetkilileri, sizden 16.01.2021 veya 18.01.2021 tarihindeki kargoya vermiş olduğum paket ile ilgili döküm li...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
85 Yorum

17.08.2020 günü saat 15.00 sıralarında Balıkesir-Bengi Aras Kargo şubesine 4 adet koli içerisinde 1 adet masaüstü PC, 1 adet monitör ve PC parçalarını İzmir-Çamdibi Aras Kargo şubesine arkadaşım adına...

Devamını oku
19 Yorum

Sipariş tarafıma 08/10/2020 tarihinde teslim edilecek olarak gözüküyordu. Macbook siparişi verdim. Birkaç gündür gümrükte ve hala vekaletname belgesi gerekiyor yazıyor. Online derslerimiz başlamakta v...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
387 Destekçi

17.08.2020 günü saat 15.00 sıralarında Balıkesir-Bengi Aras Kargo şubesine 4 adet koli içerisinde 1 adet masaüstü PC, 1 adet monitör ve PC parçalarını İzmir-Çamdibi Aras Kargo şubesine arkadaşım adına...

Devamını oku
15 Destekçi

UPS Türkiye müşteri temsilcisine 10 kere aramama rağmen ulaşamıyorum böyle bir hizmet olamaz ya, kargom nerede nasıl gelecek mi belli değil evde insanlar gelsin diye bekliyor bilgi alamıyoruz. 11 mayı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
25.808 Görüntülenme

17.08.2020 günü saat 15.00 sıralarında Balıkesir-Bengi Aras Kargo şubesine 4 adet koli içerisinde 1 adet masaüstü PC, 1 adet monitör ve PC parçalarını İzmir-Çamdibi Aras Kargo şubesine arkadaşım adına...

Devamını oku
20.907 Görüntülenme

22 şubatta Gratis internetten ürün aldım. Kredi kartıyla ödememi yaptım. 23 şubatta UPS kargodan paketiniz en kısa sürede teslim edilecektir, takip no'suyla takip edebilirsiniz mesajı geldi. Kaldığım ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.838 (%16)
1.741 (%23)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.425 (%8)
792 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.063 (%6)
530 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
982 (%5)
384 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11.836 (%65)
4.142 (%55)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%19
Personel davranışı iyiydi
%19
%15
Sorunumu çözdüler
%34
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%14
Diğer
%2
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%26
Süreç çok uzadı
%16
%22
Beklentimi karşılamadılar
%16
%15
Personel davranışı
%9
%6
İletişime geçmediler
%23
%28
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.