Toplam çözüm sayısı
..

Aras Kargo ile Trendyol Express karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
50.511 (%100)
2
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2.965 (%6)
403 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
05 Ağustos 18:05

Aras Kargo İzmir Menemen şubesi sorunsuzluğu 2 gündür teslimat kodu geliyor evdeyim fakat aradığımda müşter hizmetlerindeki arkadaş şubede bekletiliyor diyor. Menemen şubesi telefonu asla açmıyor zate...

Devamını oku
05 Ağustos 11:39

30 Temmuz'da alınan kargo yedi gündür beklemede. Sıfır hareket. Böyle bir disiplinsizlik olamaz. O kargo şubesini açarken hangi mantıkla çalışmayı düşündünüz acaba? Teslim tarihi 2 Ağustos görünüyor v...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
85 Yorum

17.08.2020 günü saat 15.00 sıralarında Balıkesir-Bengi Aras Kargo şubesine 4 adet koli içerisinde 1 adet masaüstü PC, 1 adet monitör ve PC parçalarını İzmir-Çamdibi Aras Kargo şubesine arkadaşım adına...

Devamını oku
9 Yorum

6295***77 teslimat numaralı kargom bugün elime ulaşacaktı fakat kargom nerede diye merak edip baktığımda kargomun iade sürecinde olduğunu gördüm. Adresim dağıtım alanı dışında kalıyormuş. Daha önce bu...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
387 Destekçi

17.08.2020 günü saat 15.00 sıralarında Balıkesir-Bengi Aras Kargo şubesine 4 adet koli içerisinde 1 adet masaüstü PC, 1 adet monitör ve PC parçalarını İzmir-Çamdibi Aras Kargo şubesine arkadaşım adına...

Devamını oku
30 Destekçi

En geç 23 Eylül'e gelir denen kargom, 25 Eylül olmasına rağmen gelmedi ve transfer merkezinde görünüyor. Seneye umarım getirirler, bir ürünü bile teslim edemeyen firma acaba iademi sağlayabilecek mi? ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
25.966 Görüntülenme

17.08.2020 günü saat 15.00 sıralarında Balıkesir-Bengi Aras Kargo şubesine 4 adet koli içerisinde 1 adet masaüstü PC, 1 adet monitör ve PC parçalarını İzmir-Çamdibi Aras Kargo şubesine arkadaşım adına...

Devamını oku
43.208 Görüntülenme

7560***64 numaralı kargom için kaç gündür uğraşıyorum. En az 4 kere aradığım Trendyol asistan ile 2 kez görüştüğüm halde bir türlü 3 aralıktan 13 aralığa kadar bekledim fakat hala kargo merkezinden çı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.904 (%16)
430 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.526 (%8)
213 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.127 (%6)
197 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
953 (%5)
158 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11.459 (%64)
1.799 (%64)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%21
Personel davranışı iyiydi
%19
%15
Sorunumu çözdüler
%33
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%15
Diğer
%3
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%30
Süreç çok uzadı
%16
%21
Beklentimi karşılamadılar
%17
%15
Personel davranışı
%9
%4
İletişime geçmediler
%21
%28
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.