You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
36.130 (%100)
19.666 (%32)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 3.382 (%9)
2.455 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Mayıs 13:26

2640593507011 takip numaralı gönderinizi l**** m**** (Kendisi2640593507011 takip numaralı gönderinizi l**** m**** (Kendisi) teslim ettik. Ben bu mesaj geldi ama hiçbir şey almadım Size daha iyi hizme...

Devamını oku
24 Mayıs 10:35

Ürünü beğenmedim hiç kaliteli değildi dikişleri çok kötü dikişler hatalı vs. Beğenmediğim için iade ettim. İade edeli bir hafta oldu ama hala dönüş yapmadılar. Bu durum da ne yapabilirim. Para iade ed...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
30 Yorum

2 yıl önce (sözde) aldığım hatırlamadığım bir t-shirt, sözde evime gelmiş ben almamışım ve firmayı zarar uğrattım gerekçesi ile beni icraya vermişler aradım aldığım bilgiye göre Aras Kargo'ymuş sanırı...

Devamını oku
17 Yorum

Trendyol Mega İndirim Kuponu diye bir şey başlatmış. Saat 18:00 yazıyor kupon toplama başlangıç saati ama beklerken bakayım dedim 17:58 de açılmış. İlk açtığımda 1000, 100, 50 TL gibi indirim kuponlar...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
41 Destekçi

2 yıl önce (sözde) aldığım hatırlamadığım bir t-shirt, sözde evime gelmiş ben almamışım ve firmayı zarar uğrattım gerekçesi ile beni icraya vermişler aradım aldığım bilgiye göre Aras Kargo'ymuş sanırı...

Devamını oku
67 Destekçi

Trendyol Mega İndirim Kuponu diye bir şey başlatmış. Saat 18:00 yazıyor kupon toplama başlangıç saati ama beklerken bakayım dedim 17:58 de açılmış. İlk açtığımda 1000, 100, 50 TL gibi indirim kuponlar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
26.610 Görüntülenme

2 yıl önce (sözde) aldığım hatırlamadığım bir t-shirt, sözde evime gelmiş ben almamışım ve firmayı zarar uğrattım gerekçesi ile beni icraya vermişler aradım aldığım bilgiye göre Aras Kargo'ymuş sanırı...

Devamını oku
46.734 Görüntülenme

Trendyol yetkilisi mağazam askıya alınmış ürün red sahte tarzında bir yazıyla red edilmiş benim tüm ürünlerim faturalı olup hiçbir üründe sahtecilik yoktur. Tahminimce rakiplerimiz bizleri şikayet edi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3.566 (%21)
3.182 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.649 (%10)
1.072 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.182 (%7)
1.021 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
623 (%4)
695 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9.598 (%58)
20.368 (%77)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%23
Personel davranışı iyiydi
%22
%14
Sorunumu çözdüler
%30
%45
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%14
Diğer
%2
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%32
Süreç çok uzadı
%17
%16
Beklentimi karşılamadılar
%20
%16
Personel davranışı
%10
%5
İletişime geçmediler
%17
%29
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.