Toplam çözüm sayısı
..

Aras Kargo ile Sürat Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
55.737 (%100)
38.599 (%100)
Teşekkür Sayısı
2.903 (%5)
tam yıldız 11.742 (%30)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Haziran 17:31

Aras Kargo Sincan 15.06.2021 tarihinde dağıtıma çıkardık dediği kargoyu evde beklememiz rağmen gelmedi ve geldik evde yoktunuz yalanı ile dağıtım yapmadı. En erken zamanda tekrar dağıtıma çıkarıp tesl...

Devamını oku
15 Haziran 17:03

Yurt dışına gidecek olan kargoma aracı firma ile yollanacak diye takip numarası verilmedi. Hala verilmiyor ve kargom nerede bilmiyorum. Verdikleri email adresine defalarca derdimi yazıyorum. Bana hala...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
85 Yorum

17.08.2020 günü saat 15.00 sıralarında Balıkesir-Bengi Aras Kargo şubesine 4 adet koli içerisinde 1 adet masaüstü PC, 1 adet monitör ve PC parçalarını İzmir-Çamdibi Aras Kargo şubesine arkadaşım adına...

Devamını oku
26 Yorum

Merhaba. Trendyol'dan sipariş verdiğim ürün 28 Mayıs-5 Haziran tarihlerinde teslim yapılır yazıyordu. 19 Haziran oldu siparişim teslim edilmiyor ve kargo araçtan indirildi yazıyor. 2 haftadır geç kalı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
387 Destekçi

17.08.2020 günü saat 15.00 sıralarında Balıkesir-Bengi Aras Kargo şubesine 4 adet koli içerisinde 1 adet masaüstü PC, 1 adet monitör ve PC parçalarını İzmir-Çamdibi Aras Kargo şubesine arkadaşım adına...

Devamını oku
102 Destekçi

Merhaba. Trendyol'dan sipariş verdiğim ürün 28 Mayıs-5 Haziran tarihlerinde teslim yapılır yazıyordu. 19 Haziran oldu siparişim teslim edilmiyor ve kargo araçtan indirildi yazıyor. 2 haftadır geç kalı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
25.808 Görüntülenme

17.08.2020 günü saat 15.00 sıralarında Balıkesir-Bengi Aras Kargo şubesine 4 adet koli içerisinde 1 adet masaüstü PC, 1 adet monitör ve PC parçalarını İzmir-Çamdibi Aras Kargo şubesine arkadaşım adına...

Devamını oku
46.110 Görüntülenme

Sihirli kağıt denen bir firmadan poster aldım. Gelen posteri beğenmediğim için şirkete iade etmek istedim. 92229661145516 kargo takip numarası ile Sürat Kargo Muratlı şubesine verdim. 35 TL karttan çe...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.838 (%16)
8.898 (%42)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.423 (%8)
4.311 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.062 (%6)
1.144 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
985 (%5)
741 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11.838 (%65)
6.252 (%29)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%31
Personel davranışı iyiydi
%19
%25
Sorunumu çözdüler
%34
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%19
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%33
Süreç çok uzadı
%16
%21
Beklentimi karşılamadılar
%16
%18
Personel davranışı
%9
%7
İletişime geçmediler
%23
%16
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.