You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Aras Kargo vs Sürat Kargo 

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
34.816 (%100)
20.610 (%100)
Teşekkür Sayısı
3.736 (%11)
tam yıldız 6.949 (%34)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Haziran 19:14

Adresime hiç uğramayan Aras Kargo müşteri istemedi diye mesaj gönderiyor müşteri hizmetleri arıyorum gün içinde teslimat yapılacak diyor ne gelen ne giden var dağyaka şubesinden teslim alabilirsiniz d...

Devamını oku
30 Haziran 16:57

30.06.2022 14:30 da Muğla Menteşe şubesi personelleri dağıtımdaki paket için şubeye gelip teslim alın diyor, 20 dakika. İçinde şubeye gidiyoruz paketin dağıtımda olduğunu yanlış bilgi verdiklerini söy...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
30 Yorum

2 yıl önce (sözde) aldığım hatırlamadığım bir t-shirt, sözde evime gelmiş ben almamışım ve firmayı zarar uğrattım gerekçesi ile beni icraya vermişler aradım aldığım bilgiye göre Aras Kargo'ymuş sanırı...

Devamını oku
8 Yorum

Sürat Kargo 9713********41 takip no ile gönderdiğimiz kargoyu hiçbir şekilde dağıtıma çıkartmadan alıcıya ulaşmadan kapısına not bırakmadan geri getirdi bu kargoya güvenip nasıl kargolarımızı emanet e...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
41 Destekçi

2 yıl önce (sözde) aldığım hatırlamadığım bir t-shirt, sözde evime gelmiş ben almamışım ve firmayı zarar uğrattım gerekçesi ile beni icraya vermişler aradım aldığım bilgiye göre Aras Kargo'ymuş sanırı...

Devamını oku
7 Destekçi

Sürat Kargo 1 haftadır kargomu teslim etmiyor. 4 gündür Esenyurt aktarmada. Kaç defa aradım şikayet oluşturuldu ama bir çözüm bulamıyorlar. Kendi sistemlerini çözemeyen kurumsallıktan bir haberi olmay...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
26.610 Görüntülenme

2 yıl önce (sözde) aldığım hatırlamadığım bir t-shirt, sözde evime gelmiş ben almamışım ve firmayı zarar uğrattım gerekçesi ile beni icraya vermişler aradım aldığım bilgiye göre Aras Kargo'ymuş sanırı...

Devamını oku
33.423 Görüntülenme

Eşim ile beraber 12.07.21 tarihinde kargoladığımız 1721**********29 numaralı bazı evraklar içeren kargomuz kaybedildi. Mesele, kargo kaybedilmese, verdiğimiz vekalet yoluyla kolayca halledilecek bir m...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3.979 (%24)
6.973 (%54)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.688 (%10)
2.177 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.065 (%7)
705 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
598 (%4)
286 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8.949 (%55)
2.739 (%21)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%33
Personel davranışı iyiydi
%23
%24
Sorunumu çözdüler
%29
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%16
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%30
Süreç çok uzadı
%17
%25
Beklentimi karşılamadılar
%19
%20
Personel davranışı
%9
%9
İletişime geçmediler
%18
%10
Diğer
%4
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.