Toplam çözüm sayısı
..

Aras Kargo ile PTT Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
50.304 (%100)
120
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2.932 (%6)
1.508 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
02 Ağustos 09:59

30 Temmuz'da 1090***180 teslimat numaralı kargom teslim edildi mesajı gelmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Çanakkale Sarıçay şubeyi aradığımda sesli yanıt sistemi ile çözüme ulaşamıyorum. Kargom tesl...

Devamını oku
01 Ağustos 16:16

Kitapsec yayıncılık tarafından PTT Kargo'yla getirilmesi gereken ürünler elime ulaşmadı. Bütün gün evdeyim ancak adreste yok yazıyor ve gönderiniz PTT şubesine ulaşmıştır bizzat müracaatınız halinde t...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
85 Yorum

17.08.2020 günü saat 15.00 sıralarında Balıkesir-Bengi Aras Kargo şubesine 4 adet koli içerisinde 1 adet masaüstü PC, 1 adet monitör ve PC parçalarını İzmir-Çamdibi Aras Kargo şubesine arkadaşım adına...

Devamını oku
45 Yorum

Merhaba PTT Bey, 14 Aralıkta vermiş olduğumuz siparişimizin kargosunu ne yazık ki siz taşıyorsunuz. Fakat ne hikmetse bugün 29 Aralık ve kargom aramızda 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen elime bir ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
387 Destekçi

17.08.2020 günü saat 15.00 sıralarında Balıkesir-Bengi Aras Kargo şubesine 4 adet koli içerisinde 1 adet masaüstü PC, 1 adet monitör ve PC parçalarını İzmir-Çamdibi Aras Kargo şubesine arkadaşım adına...

Devamını oku
169 Destekçi

Merhaba PTT Bey, 14 Aralıkta vermiş olduğumuz siparişimizin kargosunu ne yazık ki siz taşıyorsunuz. Fakat ne hikmetse bugün 29 Aralık ve kargom aramızda 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen elime bir ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
25.966 Görüntülenme

17.08.2020 günü saat 15.00 sıralarında Balıkesir-Bengi Aras Kargo şubesine 4 adet koli içerisinde 1 adet masaüstü PC, 1 adet monitör ve PC parçalarını İzmir-Çamdibi Aras Kargo şubesine arkadaşım adına...

Devamını oku
33.752 Görüntülenme

Merhaba PTT Bey, 14 Aralıkta vermiş olduğumuz siparişimizin kargosunu ne yazık ki siz taşıyorsunuz. Fakat ne hikmetse bugün 29 Aralık ve kargom aramızda 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen elime bir ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.870 (%16)
1.623 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.501 (%8)
762 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.108 (%6)
599 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
944 (%5)
577 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11.361 (%64)
6.549 (%65)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%21
Personel davranışı iyiydi
%19
%15
Sorunumu çözdüler
%33
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%14
Diğer
%3
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%30
Süreç çok uzadı
%16
%18
Beklentimi karşılamadılar
%17
%14
Personel davranışı
%9
%6
İletişime geçmediler
%21
%30
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.