Toplam çözüm sayısı
..

Aras Kargo ile MNG Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
55.706 (%100)
54.277 (%100)
Teşekkür Sayısı
2.904 (%5)
tam yıldız 6.716 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Haziran 19:28

Bu 2. oluyor. Yinemi teslim almadınız diyeceksiniz her zaman akşam 7 ye kadar gelmeyip mesai bittiğinde teslim almadığınızdan şubede diye mesaj atıyorsunuz sizinle çalışan firmalara da bunu ileteceğim...

Devamını oku
15 Haziran 19:34

Hatalı Ürün Yollandı ve Firma Henüz Dönüş Yapmadı, MNG Kargo ile n11den gelen ürünü taksi tutup geri yollayamayacağım için iadenin evden alınmasını talep ediyorum. Tiamob Tedarik aş, N11 yetkilileri v...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
85 Yorum

17.08.2020 günü saat 15.00 sıralarında Balıkesir-Bengi Aras Kargo şubesine 4 adet koli içerisinde 1 adet masaüstü PC, 1 adet monitör ve PC parçalarını İzmir-Çamdibi Aras Kargo şubesine arkadaşım adına...

Devamını oku
13 Yorum

Ben hayatımda MNG Kargo kadar sorumsuz bir firma görmedim. Ve derdinizi anlatmaya çalıştığımızda gerekli yerlere şikayet edebilirsiniz diye telefonu kapatıyorlar. Benim adıma verilmiş bir kargoyu beni...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
387 Destekçi

17.08.2020 günü saat 15.00 sıralarında Balıkesir-Bengi Aras Kargo şubesine 4 adet koli içerisinde 1 adet masaüstü PC, 1 adet monitör ve PC parçalarını İzmir-Çamdibi Aras Kargo şubesine arkadaşım adına...

Devamını oku
46 Destekçi

Ben hayatımda MNG Kargo kadar sorumsuz bir firma görmedim. Ve derdinizi anlatmaya çalıştığımızda gerekli yerlere şikayet edebilirsiniz diye telefonu kapatıyorlar. Benim adıma verilmiş bir kargoyu beni...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
25.808 Görüntülenme

17.08.2020 günü saat 15.00 sıralarında Balıkesir-Bengi Aras Kargo şubesine 4 adet koli içerisinde 1 adet masaüstü PC, 1 adet monitör ve PC parçalarını İzmir-Çamdibi Aras Kargo şubesine arkadaşım adına...

Devamını oku
44.256 Görüntülenme

6578******96 takip numaralı kargom 22.12.2020 saat 20:50 de B***D*** kişisine teslim edildi olarak görülmektedir fakat tarafıma hiçbir şekilde kargo gelmemiş olup telefon ile de bilgi verilmemiştir. Ş...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.838 (%16)
5.880 (%26)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.425 (%8)
3.342 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.063 (%6)
1.659 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
982 (%5)
1.175 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11.836 (%65)
10.660 (%47)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%32
Personel davranışı iyiydi
%19
%22
Sorunumu çözdüler
%34
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%19
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%36
Süreç çok uzadı
%16
%19
Beklentimi karşılamadılar
%16
%20
Personel davranışı
%9
%10
İletişime geçmediler
%23
%11
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.