Toplam çözüm sayısı
..

Aras Kargo ile Gvn Ekspres Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
46.879 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 3.233 (%7)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Ekim 13:51

Aras Kargo kapıma gelmediği halde şubeden teslim alacak diye bilgi giriyorlar ne kapıma gelen oldu ne de arayan mobil dağıtım gününde teslimat yazmışlar şimdi de şaka gibi bu nasıl bir sorumsuzluktur ...

Devamını oku
20 Mayıs 19:57

Kargodan cihaz bekliyorum. Teknik servis iş yerim var. Müşterim için telefon parçası sipariş ettim. Teslim edildi diyor ancak elime bir şey ulaşmadı. Müşterimle papaz oluyorum. Müşteri hizmetlerini ar...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
44 Yorum

Akyap Tekstil Reklam Hırdavat Sanayi Ticaret Ltd. Şti şirketi Instagram'da (Nişantaşı butik ) 150 liralık sweat siparişi vermiştim. Instagram üzerinden konuşmuştum. Faturayı göndereceklerini söyledile...

Devamını oku
0 Yorum

Kargom kaç gündür şubede ve hiçbir şekilde ulaşabileceğim bir numara yok. Kargom nerede?4 iş günü içerisinde ulaşım sağlanacak dendi. Ama hiçbir şekilde dönüşüm yok. Ne zamana kadar böyle devam edecek...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
38 Destekçi

2 yıl önce (sözde) aldığım hatırlamadığım bir t-shirt, sözde evime gelmiş ben almamışım ve firmayı zarar uğrattım gerekçesi ile beni icraya vermişler aradım aldığım bilgiye göre Aras Kargo'ymuş sanırı...

Devamını oku
0 Destekçi

Kargom kaç gündür şubede ve hiçbir şekilde ulaşabileceğim bir numara yok. Kargom nerede?4 iş günü içerisinde ulaşım sağlanacak dendi. Ama hiçbir şekilde dönüşüm yok. Ne zamana kadar böyle devam edecek...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
26.229 Görüntülenme

2 yıl önce (sözde) aldığım hatırlamadığım bir t-shirt, sözde evime gelmiş ben almamışım ve firmayı zarar uğrattım gerekçesi ile beni icraya vermişler aradım aldığım bilgiye göre Aras Kargo'ymuş sanırı...

Devamını oku
1.354 Görüntülenme

İstanbul'dan bize gönderilen bireysel kargomuz vardı 12 Kasım tarihinde yola çıktığı söylendi 14 kasımda Elazığ'a ulaşıp dağıtıma başlandığı söylendi. Aynı günün akşamı saat 17:01 de mng kargonuzu tes...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3.163 (%17)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.708 (%9)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.249 (%7)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
931 (%5)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11.418 (%62)
1 (%100)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
-
Personel davranışı iyiydi
%20
-
Sorunumu çözdüler
%32
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
-
Süreç çok uzadı
%17
-
Beklentimi karşılamadılar
%19
-
Personel davranışı
%10
-
İletişime geçmediler
%18
%100
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.