Toplam çözüm sayısı
..

Aras Kargo ile By Express Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
55.714 (%100)
58 (%5)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
2.903 (%5)
tam yıldız 245 (%21)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Haziran 18:18

Esenyurt İncirtepe şubesinde bir hanım çalışana sadece soru sormaya çalışıyorum fakat çalışanın göz devirmesi, üfleyip el kol hareketleri ile konuşmasıyla karşılaşıyorum. Kendilerinin işine oldukça bü...

Devamını oku
12 Haziran 01:03

İlgilenme her şey çok kötü sipariş zaten geç geliyor onlar keyfine göre çalışıyor bence Tozlu böyle bir işletmeyle yollarını ayırmalı. Kargom bugün gelmiş sözde dağıtıma çıkmış ama gelmedi daha asla h...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
85 Yorum

17.08.2020 günü saat 15.00 sıralarında Balıkesir-Bengi Aras Kargo şubesine 4 adet koli içerisinde 1 adet masaüstü PC, 1 adet monitör ve PC parçalarını İzmir-Çamdibi Aras Kargo şubesine arkadaşım adına...

Devamını oku
7 Yorum

Yaklaşık 1 hafta önce bir butikten sipariş verdim ve dun kargom şubeye ulaştı sanırım ve bana mesaj geldi "kargonuz iade edilecek... Numarası ile iletişime geçiniz" seklinde numarayı aradım sürekli me...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
387 Destekçi

17.08.2020 günü saat 15.00 sıralarında Balıkesir-Bengi Aras Kargo şubesine 4 adet koli içerisinde 1 adet masaüstü PC, 1 adet monitör ve PC parçalarını İzmir-Çamdibi Aras Kargo şubesine arkadaşım adına...

Devamını oku
6 Destekçi

Anneler Günü için Sipariş verdiğim ürünüm daha ilk defa ismini duyduğum by express kargo şirketiyle gönderiliyor. Ürünüm iki gündür dağıtım da görünüyor hala elime ulaşmadı. Hiçbir şekilde irtibat kur...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
25.808 Görüntülenme

17.08.2020 günü saat 15.00 sıralarında Balıkesir-Bengi Aras Kargo şubesine 4 adet koli içerisinde 1 adet masaüstü PC, 1 adet monitör ve PC parçalarını İzmir-Çamdibi Aras Kargo şubesine arkadaşım adına...

Devamını oku
8.587 Görüntülenme

By Express Kargo ile gelen siparişimle ilgili sorun yaşadım. 7 şubatta 0 552 506 1*** numaradan arandım ve teslimat içi adreste olup olmadığım soruldu. Adreste değilim iş yerim orası ama güvenliğe tes...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.838 (%16)
237 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.425 (%8)
44 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.063 (%6)
34 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
983 (%5)
13 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11.836 (%65)
148 (%31)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%22
Personel davranışı iyiydi
%19
%17
Sorunumu çözdüler
%34
%47
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%10
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%24
Süreç çok uzadı
%16
%26
Beklentimi karşılamadılar
%16
%16
Personel davranışı
%9
%11
İletişime geçmediler
%23
%20
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.