Toplam çözüm sayısı
..

Aras Kargo ile Borusan Lojistik karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
50.501 (%100)
1.812 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
2.958 (%6)
tam yıldız 281 (%15)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
04 Ağustos 14:24

Farmasi Kozmetik ürünlerinde sürekli kolimin içinde Eksik ürünlerim çıkıyor ve kolimi kafasına göre istediği yere teslim ediyorlar Bununla ilgili Mart ayından beri sonuç bekliyorum kafasına göre isted...

Devamını oku
04 Ağustos 08:29

Hepsiburada sitesinden sipariş verdiğim Grundig marka çamaşır makinesi 27.04.2021 tarihinden beri Borusan Lojistik takip ekranında Borusan Lojistik deposunda olarak görünüyor. Buradan daha önce yazdığ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
85 Yorum

17.08.2020 günü saat 15.00 sıralarında Balıkesir-Bengi Aras Kargo şubesine 4 adet koli içerisinde 1 adet masaüstü PC, 1 adet monitör ve PC parçalarını İzmir-Çamdibi Aras Kargo şubesine arkadaşım adına...

Devamını oku
3 Yorum

24.11'de IKEA'dan yapılan online alışverişim 25.11'de Kocaeli'den kargoya verilmiş. 27.11'de Tekirdağ/Çorlu civarındaki Trakya Aktarma Merkezi isimli depoya varmış. 28.11 sabahı gün içerisinde dağıtım...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
387 Destekçi

17.08.2020 günü saat 15.00 sıralarında Balıkesir-Bengi Aras Kargo şubesine 4 adet koli içerisinde 1 adet masaüstü PC, 1 adet monitör ve PC parçalarını İzmir-Çamdibi Aras Kargo şubesine arkadaşım adına...

Devamını oku
7 Destekçi

İhracat yükümüz için güvendiğimiz Borusan Lojistik'ten sorumsuzluk örneği. Komple yüklediğimiz Tır'ı, nakliye esnasında başka bir tıra aktarım yapıp, hiçbir güvenlik ya da sabitleme yapmadan taşımaya...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
25.966 Görüntülenme

17.08.2020 günü saat 15.00 sıralarında Balıkesir-Bengi Aras Kargo şubesine 4 adet koli içerisinde 1 adet masaüstü PC, 1 adet monitör ve PC parçalarını İzmir-Çamdibi Aras Kargo şubesine arkadaşım adına...

Devamını oku
2.554 Görüntülenme

Hepsiburada dan 22 Mart 2021 de 5241***97 sipariş no'suyla sürgülü dolap siparişi verdim. Kargo çok gecikti defalarca kargo firması Borusan Lojistik ve Hepsiburada yı aradım. Ürün tesliminde gecikme y...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.892 (%16)
256 (%30)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.515 (%8)
123 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.117 (%6)
64 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
950 (%5)
47 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11.449 (%64)
350 (%42)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%25
Personel davranışı iyiydi
%19
%17
Sorunumu çözdüler
%33
%37
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%18
Diğer
%3
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%24
Süreç çok uzadı
%16
%28
Beklentimi karşılamadılar
%17
%18
Personel davranışı
%9
%8
İletişime geçmediler
%21
%18
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.