Toplam çözüm sayısı
..

Aras Elektrik Perakende ile Başkent Elektrik Dağıtım karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1.184 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%3)
tam yıldız 58 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Eylül 18:48

Erzurum Palandöken ilçesinde yaşıyorum. Aras epsaş bölgeyle ilgileniyor. Son 3 gündür 1 saniyeliğine elektrik gidip geliyor. 15.09.2021 saat 00:15 civarı gitti 1 saniye sonra geldi ardından tekrar git...

Devamını oku
24 Eylül 20:11

23.09.2021 tarihinde kahramankazan daki evimi temizletmek için elemanları eve götürdüm. Temizliğe başlayamadan elektrik kesildi. Saat henüz 09 du. Telaşlanıp ilgili yerleri aradık. Saat 15 00 de elekt...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Erzurum ili Şenkaya ilçesi yaymeşe mahallesinde günde 50 kez abartısız elektrik kesintisi oluyor. Beyaz eşyalar bozulmasın da ne yapsın. Bu nasıl bir hizmet anlayışı. Elektriğe %15 zam yapılıyor ama h...

Devamını oku
6 Yorum

Ankara Çankaya Namdar sokakta sürekli elektrik kesintisi yaşamaktayız. Yaşanan bu kesintiler özellikle kış günü olumsuzluklara neden olmaktadır. Mahallemizde çok sayıda yaşlı, bakıma muhtaç ve küçük ç...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Ödenmemiş 1 adet faturam varmış unutmuştum ben işteyken elektrikçiler gelmiş evde de oğlum vardı oğluma sayacı okuyacağız demişler. Evimde müstakil oğlumda kapıyı açmış saatin sonra kutusunu açıp mühü...

Devamını oku
5 Destekçi

Ankara Çankaya Namdar sokakta sürekli elektrik kesintisi yaşamaktayız. Yaşanan bu kesintiler özellikle kış günü olumsuzluklara neden olmaktadır. Mahallemizde çok sayıda yaşlı, bakıma muhtaç ve küçük ç...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
738 Görüntülenme

Faturasını ödemiş olduğum evi 3 yıldır aldım. Son zamanlarda faturanın yüksek gelmesi konusu beni rahatsız etti ve ticarethane olarak gösterilebileceği söylendi. Bunun üzerine faturama baktım aynı apa...

Devamını oku
2.499 Görüntülenme

10kasım salı günü yüksek akımdan dolayı evimizdeki beyaz eşyalarımız zarar gördü ve hiçbiri kullanılabilir durumda değiller bunların içinde elektrikli süpürge/Buzdolabı/Çamaşır makinesi/kombi/mikrodal...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%8)
63 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
29 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
16 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
16 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%92)
247 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%29
Personel davranışı iyiydi
-
%23
Sorunumu çözdüler
%100
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%21
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%39
%40
Süreç çok uzadı
%9
%21
Beklentimi karşılamadılar
%22
%22
Personel davranışı
%4
%5
İletişime geçmediler
%26
%8
Diğer
-
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.