Toplam çözüm sayısı
..

Aramex ile UPS Türkiye karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
309 (%63)
6.416 (%34)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 73 (%15)
1.266 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Eylül 17:07

Yurt dışından Amazon tarafından 3374*****43 numaralı oğlum Can Aladağlı adına yapılan gönderinin gümrükten çekiminin yapılması için bize gönderilen linke tıklamamıza rağmen premier.aramex.com isimli s...

Devamını oku
26 Eylül 11:18

Ben böyle kötü bir kargo görmedim karsta ikamet ediyorum şahsıma 10 günde kargo geliyor. Bu nasıl bir sistemsizlik? Tunceli'den çıkan kargomun Adana'da Ankara'da ne isi var bunu bana izah edin lütfen!...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
14 Yorum

Gönderi, gümrük çekim için beklemede – müşteriden daha fazla ayrıntı bekleniyor Aramex de kargomu arattığımda böyle bir şey çıkıyor ne demek bu. Sheinden alışveriş yapmıştım 216 TL. Ürünler gümrüğe m...

Devamını oku
19 Yorum

Sipariş tarafıma 08/10/2020 tarihinde teslim edilecek olarak gözüküyordu. Macbook siparişi verdim. Birkaç gündür gümrükte ve hala vekaletname belgesi gerekiyor yazıyor. Online derslerimiz başlamakta v...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Aramex 4 gündür çökmüş olan sitesini düzeltmiyor ve müşterilerini mağdur etmeye devam ediyor. Amerika'dan gelecek kargomdaki en ufak bir gecikmede veya iptalde aramex sorumludur. Kargomun sorunsuz bir...

Devamını oku
15 Destekçi

UPS Türkiye müşteri temsilcisine 10 kere aramama rağmen ulaşamıyorum böyle bir hizmet olamaz ya, kargom nerede nasıl gelecek mi belli değil evde insanlar gelsin diye bekliyor bilgi alamıyoruz. 11 mayı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.342 Görüntülenme

33549287796 takip numaralı Amazon'dan aldığım ürünü 28 Şubat tarihinde satın aldım. 15 Mart'ta teslim edilmesi gerekirken 25 Mart günü kendilerine mail attığımda bana kargomun gümrüğe tabii olduğunu v...

Devamını oku
20.991 Görüntülenme

22 şubatta Gratis internetten ürün aldım. Kredi kartıyla ödememi yaptım. 23 şubatta UPS kargodan paketiniz en kısa sürede teslim edilecektir, takip no'suyla takip edebilirsiniz mesajı geldi. Kaldığım ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
73 (%29)
1.357 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
32 (%13)
581 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%7)
530 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%5)
367 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
112 (%45)
4.652 (%62)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%19
Personel davranışı iyiydi
%20
%16
Sorunumu çözdüler
%32
%45
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%15
Diğer
%4
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%26
Süreç çok uzadı
%23
%21
Beklentimi karşılamadılar
%15
%15
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%23
%29
Diğer
%1
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.