Toplam çözüm sayısı
..

Arabica Coffee House ile Starbucks Coffee karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
2
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 28 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
09 Eylül 11:33

Her gün Kavaklıdere şubenize kahve içmeye gidiyorum, bugün barista arkadaştan bir bardak Çeşme suyu istedim, kendisi de bana kameradan izlediklerini sıkıntı olabileceğini söyleyip geri çevirdi. Çalışa...

Devamını oku
27 Eylül 12:32

Bostancı şubesinde chai tea latte siparişi verdik. Tadına baktığımda ilk su gibiydi. Şurubundan biraz ekledi, bu sefer de tadı çok kötü oldu. Şurup bozulmuş. Hazırlayan arkadaşın hiç umurunda olmadı. ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Merhaba, Ankara Kaşmir arabica da sandviç i bayat olarak satışı sağlanmaktadır. Sandviçi ısıtıp çıkardıklarında soğuk ve içindeki malzemeler de buz gibiydi. Sandvich in bu şekilde olduğunu anlatarak...

Devamını oku
5 Yorum

Uygulana kendiliğinden çıkış yaptı. Tekrar giriş yaparken şifremi hatırlayamadım ve şifremi unuttum yaptım. Mailime link geliyor ona tıklayıp yeni şifre oluşturduktan sonra tekrar numaranıza tek kulla...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Ankara Bağlıca Arabica şubesine saat 08.10 da ulaştım açılış saati 08.00 yazıyor içeride görevli var girdim latte ve bir sandiviç istedim latte veremeyeceğini söyledi görevli makinenin basıncı daha ye...

Devamını oku
7 Destekçi

Starbucks mobil uygulama geçen hafta güncelleme sonrası giriş hatası veriyor, yardım edin. Müşteri hizmetleri kesinlikle açmıyor. Mağdur olduk burada! Uygulamanın içerisinde yüklemelerimizi harcayamıy...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.748 Görüntülenme

Merhaba, Ankara Kaşmir arabica da sandviç i bayat olarak satışı sağlanmaktadır. Sandviçi ısıtıp çıkardıklarında soğuk ve içindeki malzemeler de buz gibiydi. Sandvich in bu şekilde olduğunu anlatarak...

Devamını oku
7.183 Görüntülenme

31.12.20 tarihine kadar olan 2 kat yıldız kampanyasına katıldım ama hediye yıldızlar normal bir şekilde yüklendi. Daha önceden de aynı şey başıma geldi, ikram içeceğinin yanında 4 kahve almam rağmen, ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
42 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
19 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
21 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%17)
23 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%83)
471 (%82)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%33
Personel davranışı iyiydi
-
%13
Sorunumu çözdüler
-
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%16
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%21
%30
Süreç çok uzadı
%14
%12
Beklentimi karşılamadılar
%14
%13
Personel davranışı
%7
%6
İletişime geçmediler
%43
%37
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.