Toplam çözüm sayısı
..

Apple ile Troy E-Store karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
124 (%84)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
52 (%4)
tam yıldız 27 (%18)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Eylül 12:28

Troy'dan yani Artı Bilgisayar'dan Apple tablet almıştım. Belirli bir süre kullandıktan sonra tablet açılmadı bunun üzerine aldığım yere yani Artı Bilgisayar'a garantiye gönderdim. Teknik servis incele...

Devamını oku
15 Eylül 19:36

İPhone 6 cihazım arızalandı ve Marmara Park Troy yetkili servis mağazasına verdim daha sonra cihaz onarılmaz 2495 TL karşılığı yenilenecek denildi kredi kartımla ödeme yaptım bir hafta içinde gelir de...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
58 Yorum

Eylül ayında yeni aldığım Macbook Pro ekim ayında elime ulaştı yaptığım kontrolde şarjdayken elimi değdiğinde cihazın her yerinde elektriği hissettim, titreşim gibi bir his oluyor. Şarj dışında bu sor...

Devamını oku
3 Yorum

Airpods kulaklığımın mikrofonu çalışmıyordu. Garantisi devam ettiği için Troy Markantalya servisine götürdüm. Üründe sıvı temasından kaynaklı oksitlenme olduğu belirtildi ancak hiçbir şekilde ürün sıv...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

30 Eylül tarihinde Apple.com üzerinden eğitim fırsatı adı altında almış olduğum Macbook Pro cihazım, sipariş tarihimin üzerinden,20 gün geçmesine rağmen hala işleniyor olarak gözüküyor. Sipariş vermed...

Devamını oku
3 Destekçi

Seri no dmpdf04vptrf numaralı oradaki müşteri temsilcisi 1 adet elimde var dedi. Kızım tabletini kırmıştı, bende alaleacele tableti aldım. Gece Troy internet mağazasına baktım. Öğrenciye Air drop hedi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
16.957 Görüntülenme

20.10.2020 tarihinde sipariş ettiğim Macbook Pro 13 inç Uzay Grisi diz üstü bilgisayarımı, 13.11.2020 tarihinde teslim aldım. Cihazın kapanırken kırmızı çizgiler ile kapandığını ve şarja takılı halde ...

Devamını oku
7.312 Görüntülenme

01.02.2021 tarihinde iPhone cihazımı Troy 41 Burda servisine telefonla görüşme yaparken karşı tarafa sesin az gitmesi şikayetiyle verdim. Servis raporunda yetkisiz değişiklik tespit edildiği için Onar...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
62 (%12)
27 (%36)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
19 (%4)
6 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%3)
4 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%3)
1 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
409 (%79)
38 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%29
Personel davranışı iyiydi
%18
%18
Sorunumu çözdüler
%33
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%21
Diğer
%5
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%36
Süreç çok uzadı
%13
%12
Beklentimi karşılamadılar
%14
%18
Personel davranışı
%4
%11
İletişime geçmediler
%35
%24
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.