Toplam çözüm sayısı
..

Apple ile Hopi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1.125 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
53 (%4)
tam yıldız 266 (%24)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Temmuz 10:38

İPhone telefonumdan kızım için indirdiğim oyun için her oynamasında Apple şifresi ve onay istemeden ücretlendirme yapılmıştır. Tamamen onayımız olmadan mobil ödeme şeklinde 1000 TL lik bir ücretlendir...

Devamını oku
25 Temmuz 01:10

2 gün önce Hopi ef digital üzerinden almış olduğum 400 riot points 48 saat içinde gelmesi gerektiği halde elime ulaşmadı. Daha önceki bu şekilde olan alışverişimde de aynı sorunu yaşamıştım keşke soru...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
58 Yorum

Eylül ayında yeni aldığım Macbook Pro ekim ayında elime ulaştı yaptığım kontrolde şarjdayken elimi değdiğinde cihazın her yerinde elektriği hissettim, titreşim gibi bir his oluyor. Şarj dışında bu sor...

Devamını oku
3 Yorum

Ef digital'den zula altını satın alacaktım fakat 7 gündür stoklar yok. Ben 13 paracıklı olan altından alacaktım fakat 70'lik kalmış sadece kampanya bu ayın sonunda bitiyor.

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

30 Eylül tarihinde Apple.com üzerinden eğitim fırsatı adı altında almış olduğum Macbook Pro cihazım, sipariş tarihimin üzerinden,20 gün geçmesine rağmen hala işleniyor olarak gözüküyor. Sipariş vermed...

Devamını oku
5 Destekçi

Hopi Paracık kampanyasından faydalanmak için saatler öncesinde alışveriş yaptım. Ancak paracıklar hesabıma yüklenmedi. Bugün kullanımın son günü. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen asla ula...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
16.014 Görüntülenme

20.10.2020 tarihinde sipariş ettiğim Macbook Pro 13 inç Uzay Grisi diz üstü bilgisayarımı, 13.11.2020 tarihinde teslim aldım. Cihazın kapanırken kırmızı çizgiler ile kapandığını ve şarja takılı halde ...

Devamını oku
4.022 Görüntülenme

Dün Hopi'ye üye oldum ama üyeliğimi silmek istediğimde silecek bir yer göremedim. Hopi'ye mail de attım hesabımı sildirmek için ama herhangi bir cevap vermediler. Hopi hesap açarken hemen açıyor fakat...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
61 (%13)
265 (%56)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
19 (%4)
64 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%2)
23 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%3)
8 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
351 (%77)
114 (%24)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%29
Personel davranışı iyiydi
%17
%21
Sorunumu çözdüler
%30
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%19
Diğer
%6
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%32
Süreç çok uzadı
%13
%22
Beklentimi karşılamadılar
%14
%26
Personel davranışı
%4
%5
İletişime geçmediler
%35
%11
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.