Toplam çözüm sayısı
..

Apple ile Gürgençler karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
495 (%80)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
47 (%3)
tam yıldız 48 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ekim 13:02

Bilgim dışında 7010 haneli kartımdan Apple/ bill iTunes tarafından 1235 TL olarak 2 kere para çekilmiş. Toplamda 2470 TL haberim olmadan para çekildi. Lütfen yardımcı olun. Apple gibi bir firma nasıl ...

Devamını oku
21 Ekim 11:12

Bugün Ankara Cepa mağazası gürgenç iletişimden iPhone 11 telefon satın aldım. Saat 19.30 da. Fatura ise mevcuttur. Henüz telefon elime verilmeden (telefon ekran koruyucu işlemlerini yapıyorlardı) kask...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
58 Yorum

Eylül ayında yeni aldığım Macbook Pro ekim ayında elime ulaştı yaptığım kontrolde şarjdayken elimi değdiğinde cihazın her yerinde elektriği hissettim, titreşim gibi bir his oluyor. Şarj dışında bu sor...

Devamını oku
5 Yorum

Gürgenlerin ınternet sitesinden 2 gün önce sipariş verdim dün kargo getirmiş ben işteydim annem kabul etmiş eve geldim baktım her şeyi yükledim sonradan fark ettim kameranın orada iz var arıyor gürgen...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

28 Ekim'de gerek online ders ve ödevlerim, gerekse üniversite sınavı hazırlığında olduğum için çok ihtiyacım olan iPad Pro'yu Apple Store üzerinden sipariş ettim. Gerçekten acil ihtiyacım olduğu ve ba...

Devamını oku
6 Destekçi

3 Kasım 2020 tarihinde Cepa AVM Gürgençler'den aldığım 64 GB iPhone 11 in ekranı soluk çıktı. Cihazımı teşhir Ürünleriyle ve arkadaşımdaki iPhone 11 le karşılaştırınca ciddi fark edildiği bundan 10 12...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
17.093 Görüntülenme

20.10.2020 tarihinde sipariş ettiğim Macbook Pro 13 inç Uzay Grisi diz üstü bilgisayarımı, 13.11.2020 tarihinde teslim aldım. Cihazın kapanırken kırmızı çizgiler ile kapandığını ve şarja takılı halde ...

Devamını oku
8.157 Görüntülenme

2016 yılı Aralık ayında iPhone 7 telefon almıştım. Telefonu aşırı olmamak kaydıyla oyun, sosyal medya, bankacılık ve internet için de kullandım, hala da kullanıyorum. Batarya değişikliğini 2020 Ocak a...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
57 (%11)
52 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
17 (%3)
16 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%3)
14 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%2)
5 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
437 (%81)
204 (%70)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%30
Personel davranışı iyiydi
%18
%20
Sorunumu çözdüler
%33
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%17
Diğer
%5
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%32
Süreç çok uzadı
%13
%11
Beklentimi karşılamadılar
%14
%19
Personel davranışı
%4
%10
İletişime geçmediler
%35
%24
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.