Toplam çözüm sayısı
..

Anker ile Ttec karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
14 (%7)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 17 (%9)
4 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Ekim 13:31

2019 Aralıkta Anker Powerline ıı Lightning Kablo 1.8m almıştım ama iki ucundan da yırtılmalar, deformeler başladı o kadar küçüktü ki önemsemedim. Telefona takılan ucu zamanla açıldı ve temassızlık yap...

Devamını oku
11 Ekim 17:31

Ttec Soundbeat Pro kulaklığın kulağımdayken sesi gitti en başta şarjı bitti sandım ama 1 saat boyunca şarj olduktan sonrada yine ses gelmiyordu yetkili servisi arıyorum tam 16.52 de şu an mesai saatle...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

4 Kasım'da sipariş edip 7 Kasım'da kullanmaya başladığım soundcore life q10 modeli kulaklığımda dip ses diye tabir edilen ses var ve baş ağrıtıcı cinsten. Müzik dinlerken hissedilmiyor ama müzik durdu...

Devamını oku
2 Yorum

1 haftada 2 adet ürün aldım ikisi birden bozuldu şarj etmiyor. Hiçbir hasar yok 2 hafta sürmedi böyle saçma bir şey yok. Kaliteli diye güvenip alıyoruz ama bir daha tövbe. Trendyol ve Teknosa'dan alma...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Büyük bir heyecanla aldığımız Anker Eufy Robovac l70 akıllı robotumuz dan, gerek ürünü satan Media Markt satışçıları nın bilgisizliği, gerek Anker servisinin yanlış yönlendirmeleri ve gereksiz hatalı ...

Devamını oku
4 Destekçi

Kayseri Forum AVM de Media Markt tan almış oldum Ttec marka kulaklığı alırken 3,4 defa iadesi değişimi var mı diye sorduğum halde satarken bana hepsi mümkün yeter ki kutuyu kaybetmeyin diyen r**** d. ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
15.017 Görüntülenme

09.03.2020 tarihinde GittiGidiyor/ Anker Türkiye satıcısı üzerinden Anker Eufy-L70 Hybrid Robot süpürge satın aldım. Robot süpürgenin bataryası ilk zamanlar 140 m2 evi tam süpürüp üstüne şarj bile kal...

Devamını oku
9.156 Görüntülenme

Cihazı alalı daha 3 ay oldu ama gayet sağlam bir ürün olduğundan 3 ay sonunda açma kapatma ve ses açma düğmeleri birden bire çalışmamaya başladı. Ttec ten bu sorunun ivedilikle çözmelerini istiyorum.

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
15 (%21)
5 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%7)
1 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%3)
2 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
47 (%64)
24 (%75)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%22
Personel davranışı iyiydi
%14
%22
Sorunumu çözdüler
%38
%22
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%33
Diğer
%5
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%32
Süreç çok uzadı
%13
%15
Beklentimi karşılamadılar
%11
%19
Personel davranışı
%2
%3
İletişime geçmediler
%40
%31
Diğer
%5
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.