Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
6 (%3)
52.186 (%100)
Teşekkür Sayısı
15 (%8)
tam yıldız 14.603 (%28)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
07 Aralık 01:13

Anker q10lifr kulaklık aldım. Ürünün sol kulaklık kısmı gevşek kendiliğinden düşüyor. Özellikle diyorum ki iade olmayacak değişim ya da garanti kapsamında değişim istiyorum dedim. Adam illa iade olaca...

Devamını oku
07 Aralık 20:53

Oral-b diş fırçası kapağı sipariş etmiştim. 6272*******93 takip numaralı kargom. 1 Aralık saat 13:51 olarak sistemde Ürün şahsıma teslim edildi yazılmasına rağmen teslim edilmedi 3 gün bekleyin gelir ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Anker Soundcore Motion+ ürününden gecen nisan ayında bir tane almıştım. Üründen çok memnun olduğum için stereo eşleme özelliğini de okuyup beğendiriğim için 2. Sini sipariş ettim. İki ürün de ayrı ola...

Devamını oku
13 Yorum

Esime Hepsiburada "rmd mobile" IMEI klonlanmış telefon satıyor. Google Play uygulaması olmayan kaçak telefon satışı yapıyor. Hepsiburada gibi güvenilir bir site Nasıl böyle bir firmayla çalışır anlamı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Yaklaşık 1 yıl önce satın almış olduğum soundcore life q10 model Bluetooth kulaklığın pedlerinde aşınma ve beraberinde birleşim yerinden yırtılma gerçekleşti. Ürün hakkında benzer şikayetlere sahip ku...

Devamını oku
26 Destekçi

02.12.2021 çekiliş sonuçları açıklanmadı ve canlı yayınlanacaktı Hepsiburada sosyal medya hesaplarından ancak oda yapılmadı. İsmi belli olan çekiliş sonuçlarınızı bir an önce belli ederseniz en azında...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
15.017 Görüntülenme

09.03.2020 tarihinde GittiGidiyor/ Anker Türkiye satıcısı üzerinden Anker Eufy-L70 Hybrid Robot süpürge satın aldım. Robot süpürgenin bataryası ilk zamanlar 140 m2 evi tam süpürüp üstüne şarj bile kal...

Devamını oku
33.457 Görüntülenme

02.12.2021 çekiliş sonuçları açıklanmadı ve canlı yayınlanacaktı Hepsiburada sosyal medya hesaplarından ancak oda yapılmadı. İsmi belli olan çekiliş sonuçlarınızı bir an önce belli ederseniz en azında...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
12 (%15)
14.652 (%48)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
7 (%9)
3.703 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%5)
1.612 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%5)
677 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
54 (%67)
9.777 (%32)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%27
Personel davranışı iyiydi
%20
%23
Sorunumu çözdüler
%34
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%21
Diğer
%3
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%33
Süreç çok uzadı
%16
%20
Beklentimi karşılamadılar
%11
%23
Personel davranışı
-
%6
İletişime geçmediler
%39
%13
Diğer
%4
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.