Toplam çözüm sayısı
..

Ankara Büyükşehir Belediyesi vs İstanbul Büyükşehir Belediyesi 

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 61 (%4)
124 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
29 Kasım 12:28

Başkent kartımıza gaz yardımı olarak 500 TL para yattı Allah razı olsun fakat kioska gidip yükleme yapmaya çalıştım barkod numarasını girdim ekranda kartınızda hata var gibi uyarı mesajı çıktı yükleme...

Devamını oku
29 Kasım 12:45

Ben Bağcılar da öğretmenim ve meydana gitmek için otobüs bekliyorum. Abonman kartım olduğu için bunu değerlendirmek istiyorum ama maalesef Bağcılar caddesinde bir çok hat bulunmasına rağmen otobüs geç...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
14 Yorum

Gıda yardımı için başvurum kabul edildi. Başkent kartıma yatırılan tutarın yalnızca doğalgaz almak için kullanabileceğime dair Ankara Büyükşehir Belediyesi tarafından mesaj geldi. Oysa ki oturduğum ev...

Devamını oku
35 Yorum

Anonim İstanbul Kartlarımızı HES kodlarımız ile eşleştirmek için doldurduğumuz form "kart başkası üzerine kayıtlı" ya da "kimlik bilgileri yanlış" gibi hatalar vermekte. 153 için oluşturduğumuz kayıtl...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
12 Destekçi

Gıda yardımı için başvurum kabul edildi. Başkent kartıma yatırılan tutarın yalnızca doğalgaz almak için kullanabileceğime dair Ankara Büyükşehir Belediyesi tarafından mesaj geldi. Oysa ki oturduğum ev...

Devamını oku
55 Destekçi

Anonim İstanbul Kartlarımızı HES kodlarımız ile eşleştirmek için doldurduğumuz form "kart başkası üzerine kayıtlı" ya da "kimlik bilgileri yanlış" gibi hatalar vermekte. 153 için oluşturduğumuz kayıtl...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
42.122 Görüntülenme

Ankara Başkent kart tam bir rezillik boş kartlar iki hafta beklettiniz para yüklendi diye mesaj geldi dört defa markette rezil oldum kasiyerler hakaret ediyor neyse sonra sistemsel falan diye mesaj ge...

Devamını oku
121.416 Görüntülenme

Anonim İstanbul Kartlarımızı HES kodlarımız ile eşleştirmek için doldurduğumuz form "kart başkası üzerine kayıtlı" ya da "kimlik bilgileri yanlış" gibi hatalar vermekte. 153 için oluşturduğumuz kayıtl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
77 (%23)
160 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
15 (%4)
50 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%6)
64 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%5)
59 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
210 (%62)
916 (%73)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%21
%23
Personel davranışı iyiydi
%14
%16
Sorunumu çözdüler
%42
%35
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%16
Diğer
%5
%10

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%33
Süreç çok uzadı
%15
%14
Beklentimi karşılamadılar
%15
%15
Personel davranışı
%3
%4
İletişime geçmediler
%30
%33
Diğer
%3
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.