Toplam çözüm sayısı
..

Ankara Büyükşehir Belediyesi ile Erzurum Büyükşehir Belediyesi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 76 (%6)
1 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Ekim 19:42

377 numaralı şahapgürler hattında çalışan otobüslerin hem saatleri hem de sayıları mahalleye göre çok yetersiz ve tüm mahalleli olarak bu konuda mağduruz. Daha önce de bu konu hakkında şikayette bulun...

Devamını oku
13 Ekim 18:56

Dadaşkent’te oturan insanlara hiç kimsenin saygısı yok Covid var diyorsunuz araçlarda insanlar bir birlerinin üzerinde seyahat ediyor araç yetersiz buna bir çare bulmak için neyi bekliyorsunuz anlamış...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Kartım geleli 1 ay oldu. Kartın şifresi telefon numarama geleceğini söylediler hala ses seda yok maalesef bizde mağdur kaldık. Bu yardımı ihtiyacımız olduğu için veriyorsunuz zaten yardım yapıyorsanız...

Devamını oku
1 Yorum

Hilalkent'te oturuyorum son zamanlarda sıkça su kesintisi oluyor öncesinden uyarıda yapılmıyor ve kesinti öyle bir iki saatle sınırlı kalmıyor tüm gün ve gece su akmıyor. Şu anda da akşam saatleri ve ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

Vedat Dalokay Caddesi 282. Sokakta 10 15 tane sokak köpeği var. Evimize girip çıkamıyoruz köpekler saldırıyor! Çocuğumu parka götüremiyorum sanki ben onların mahallesinde köpekmişim gibi yaşıyorum. Be...

Devamını oku
5 Destekçi

Hilalkent de dün öğlen saatlerinden itibaren sular akmıyor ve herhangi bir uyarı ya da bir bildirim alamadık. Mağduriyet yaşamaktayız. Gerekilen çalışmalarının yapılmasını bekliyor, ramazan günü mağdu...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
35.405 Görüntülenme

Ankara Başkent kart tam bir rezillik boş kartlar iki hafta beklettiniz para yüklendi diye mesaj geldi dört defa markette rezil oldum kasiyerler hakaret ediyor neyse sonra sistemsel falan diye mesaj ge...

Devamını oku
4.965 Görüntülenme

Erzurum ili Palandöken ilçesi çat yolu TOKİ'ler bölgesinde 2 - 3 günde bir meydana gelen su kesintilerinden ve buna bir çözüm bulamayan, Arıza var deyip arızayı saatlerce gideremeyen eski ekipleri dü...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
65 (%22)
1 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
19 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%5)
2 (%10)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
20 (%7)
1 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
179 (%60)
16 (%80)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%18
-
Personel davranışı iyiydi
%16
-
Sorunumu çözdüler
%42
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
-
Diğer
%5
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%32
Süreç çok uzadı
%16
%14
Beklentimi karşılamadılar
%15
%16
Personel davranışı
%3
%5
İletişime geçmediler
%29
%32
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.