Toplam çözüm sayısı
..

Ankara Büyükşehir Belediyesi ile Bursa Büyükşehir Belediyesi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 104 (%6)
8 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Temmuz 11:31

Merhabalar ben başkent kart alalım 2ay oldu hala bakiye sıfır ihtiyacın var ilgilenmesini istiyorum. Arıyorum bağlanamıyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. En azından hiç vermeseler Tam derdim ama eli...

Devamını oku
21 Temmuz 20:30

Yenişehir Kavaklı Mahallesi Bursa'da hayvancılık yapıyorum üç aydır su kibrit çöpü gibi akıyor ve hayvanlarımı sulayamıyorum. BUSKİ arıza 185'e bildirdiğimizde ise şikayet işleme alınmıyor ve baştan s...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
13 Yorum

28 Kasım 2019 günü Ankara Kızılay Metroda ne olduğunu bile bilmedikleri bir şeyden dolayı çok sayıda özel güvenlik görevlisi tarafından linç edildim. Oradan nasıl çıkarıldığımı hatırlamıyorum. Lincin ...

Devamını oku
3 Yorum

Ayıptır günahtır ya her ay faturalarda su bedeli ücretine zam yapılıyor bu kadar olmaz pandemi sürecinde bile haksız yere aldıkları uçuk fatura fiyatları yetmezmiş gibi!

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
11 Destekçi

20 yaşından küçük olduğum için kartım kullanıma kapatıldı, zorunlu stajımı yapmak zorundayım izin belgelerim var. Zaten öğrenciyim zor geçiniyorum şimdi yol için neredeyse iki katı para vermek zorunda...

Devamını oku
10 Destekçi

11 Ekim 2020 Pazar günü Bursa Botanik Park'a gittim, aracımı Botanik Park açık otoparkına park etmek istediğim zaman yetkililer başımda bekçi gibi dikilip dayatma bir şekilde 7 TL gibi saçma sapan bir...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
25.534 Görüntülenme

Başkent kartım 1 hafta önce geldi ama henüz yükleme yapılmadı. Çağrı merkezini aradım bizim bilgimiz yok belediyeyi arayın dediler. Mesaj ne zaman gelecek lütfen bilgilendirme yapınız. Market alışveri...

Devamını oku
4.030 Görüntülenme

Temmuz ayında 409 TL gelen faturam üzerine BUSKİ'ye müracaat ettim su sayacım için muayene yazdılar. Daha muayene raporu çıkmadan ağustos ayı içinde 477 TL tutarlı yeni fatura geldi ve faturanın 401 T...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
62 (%16)
8 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
32 (%8)
8 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
25 (%6)
9 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
29 (%7)
6 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
241 (%62)
76 (%71)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%23
Personel davranışı iyiydi
%16
%15
Sorunumu çözdüler
%39
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%15
Diğer
%4
%8

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%32
Süreç çok uzadı
%16
%14
Beklentimi karşılamadılar
%14
%16
Personel davranışı
%4
%4
İletişime geçmediler
%28
%32
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.