Toplam çözüm sayısı
..

Anadolu Ulaşım ile Sakarya Vib Turizm karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 6 (%4)
2 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Eylül 23:49

Eskişehir'den 19/09/2021 16.30'da hareket eden ve 22.45'te İzmir otogarda olması gereken araç 20/09/2021 saat 00:00'da garajda oldu. Yürüyerek otobüsten hızlı gidersiniz. Bu bana ders oldu.

Devamını oku
20 Eylül 10:53

Karasu seferini gerçekleştiren araçlarınız hem eski hem koltuklar çok rahatsız ediyor. İnsanın belini ağrıtıyor. Ayrıca muavinleriniz alakasızlar, zor bela bir ikram servisi yapıyorlar. Su ihtiyacı ol...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

30.06.2021 tarihinde saat 19:30 da Ankara'dan İzmir'e giden otobüse bindim. Otobüs Polatlı ilçesini geçtikten sonra aksam namazı vakti girdi, arkadaşlara 10 dakika namaz molası vermelerini söyledim, ş...

Devamını oku
1 Yorum

Yanlış seferi seçtik ve 1 dakika sonra iptalini gerçekleştirdik. Aradığımızda sorun olmadığını 14 iş günü içinde paramı iade edeceklerini söylediler. Fakat 11 eylülde yapılan işlem bugün 2 Ekim olması...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

30.06.2021 tarihinde saat 19:30 da Ankara'dan İzmir'e giden otobüse bindim. Otobüs Polatlı ilçesini geçtikten sonra aksam namazı vakti girdi, arkadaşlara 10 dakika namaz molası vermelerini söyledim, ş...

Devamını oku
3 Destekçi

Ben bugün saat 12 buçuk 1 gibi rezervasyon için müşteri hizmetlerini aradım ve 2 bilet için rezervasyon istedim. Bir bilet benim için (seray) Adapazarı'dan Hareme saat 5te, diğer bilet arkadaşım için ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.284 Görüntülenme

Merhaba iyi günler. 16.12.2020 Tarihinde 15.00 İzmir-Uşak seferinde 3 ile 4 numaralı koltuğa bilet almıştık. İstemsiz bir kaza sonucu servisi kaçırmamız üzerine dolmuş ile otogara geliyorduk malum tra...

Devamını oku
3.220 Görüntülenme

11:05'e bilet kesen Vib saat 11:35 olmuş böyle diyor adamlara bak ya o zaman satarken söyleseler adamlar ön koltukları ailelere kesiyoruz diyorlar, bize bilet vermiyorlar ama otobüste aile yok 9 numar...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
6 (%12)
2 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%4)
2 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%6)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%4)
2 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
38 (%75)
34 (%83)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%17
%33
Personel davranışı iyiydi
%25
%33
Sorunumu çözdüler
%33
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
-
Diğer
%8
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%25
Süreç çok uzadı
%15
%15
Beklentimi karşılamadılar
%18
%16
Personel davranışı
%10
%12
İletişime geçmediler
%28
%31
Diğer
%1
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.