Toplam çözüm sayısı
..

Anadolu Ulaşım vs Kamil Koç 

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
7.860 (%84)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 5 (%3)
229 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Kasım 10:22

Pamukkale Anadolu - 24.11.2021 Otogar dan saat 21.00 kalkışlı Denizli bileti aldık. Esenyurt şubeden alırken direk gidecek, başka illere uğranmayacak denilerek 50 TL fazla ekspres bedeli alındı. Ancak...

Devamını oku
29 Kasım 01:37

Yolda kaldık İzmir'den çıkalı 30 dakika olmuştu 2 saattir bekliyoruz otobüs falan gelmedi şoförden muavinden tamirci mi olur 1 saat sonrasında tamirciyi aradılar koskocaman şirket yedek otobüsleri yok...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

30.06.2021 tarihinde saat 19:30 da Ankara'dan İzmir'e giden otobüse bindim. Otobüs Polatlı ilçesini geçtikten sonra aksam namazı vakti girdi, arkadaşlara 10 dakika namaz molası vermelerini söyledim, ş...

Devamını oku
5 Yorum

09\12\2020 Emirdağ İstanbul otobüs güzergahı. Muavini ve şoförü bize hakaret etti güzergahta internet sitesindeki belirttikleri otogara girme zorunluluğu yokmuş diyerek beni perişan ettiler elimdeki s...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

30.06.2021 tarihinde saat 19:30 da Ankara'dan İzmir'e giden otobüse bindim. Otobüs Polatlı ilçesini geçtikten sonra aksam namazı vakti girdi, arkadaşlara 10 dakika namaz molası vermelerini söyledim, ş...

Devamını oku
7 Destekçi

02 Ağustos 2021 01.30 tarihine Polatlı-Denizli için bilet aldım 01.10 da kalkış yerindeydim saat 01.30 da bir Denizli arabası geldi ekranında 01.00 Denizli yazıyordu ve muavine online biletimi gösteri...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.626 Görüntülenme

Merhaba iyi günler. 16.12.2020 Tarihinde 15.00 İzmir-Uşak seferinde 3 ile 4 numaralı koltuğa bilet almıştık. İstemsiz bir kaza sonucu servisi kaçırmamız üzerine dolmuş ile otogara geliyorduk malum tra...

Devamını oku
24.416 Görüntülenme

20.07.2020 günü Fethiye Afyon seferi için biletim vardı 990674A5 PNR numarası. Seyahatten bir hafta önce bileti iptal ettik. Ama 120 TL lik ücreti iade etmediler. Müşteri hizmetleri, telefon, internet...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
6 (%10)
283 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%3)
140 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%3)
148 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%3)
183 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
47 (%80)
2.210 (%75)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%15
%32
Personel davranışı iyiydi
%31
%16
Sorunumu çözdüler
%31
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%24
Diğer
%8
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%36
Süreç çok uzadı
%11
%12
Beklentimi karşılamadılar
%16
%21
Personel davranışı
%10
%8
İletişime geçmediler
%28
%22
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.