Toplam çözüm sayısı
..

Anadolu Sigorta ile Orient Sigorta karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.648 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 119 (%7)
3 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ekim 15:58

Anadolu Sigorta'nın işlerini yaptığımız halde defalarca telefonla aramamıza rağmen bir buçuk ayı doldurmasına rağmen dilenci gibi genel müdürlüğe dilekçe yazalım aciliyetiniz için diyorlar. Bizler yıl...

Devamını oku
18 Ekim 12:53

Orient Sigortadan alınan seyahat sigortası hiçbir işe yaramıyor. Otobüs biletini alınca size satılan seyahat sigortası 5 ayrı belge olarak geliyor ve sigorta poliçesinde yazılan açıklamalar gayet cazi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Yaklaşık 15-20 yıldır değişik arabalarımın kaskolarını, sigortalarını güvendiğim için Anadolu Sigorta şirketiyle yaptırdım ve 29.11.2020 tarihinde Audi a6 2.0 TDİ 2007 model orijinal beyaz aracımla ba...

Devamını oku
1 Yorum

Orient Sigorta evde oluşan su hasarına sözde dosya açıp oluşan hasarın 5 de birini ancak ödüyor ne bir bilgilendirme ne bir bilgi kafasına göre cüzi bir rakam ödeyip bu paraya bu iş yapılabilir diyorl...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

Anadolu Sigorta'dan kasko poliçem var. Dün bir kaza yaptım ve aracımı tamirciye götürdüm. Yıldırım Sigorta eksperliği görevlendirilmiş. Eksperi aracı görmesi için aradım, gerekirse aracı kendisinin ya...

Devamını oku
3 Destekçi

22.02.2021 tarihinde bir kaza yaşadım. Ertesi gün arabamı servise verdim. Aradan geçen 5 güne rağmen türlü bahaneler (sistem yok, eksper geçti, hafta sonu oldu) hala ikame araç vermediler. Orient kask...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.424 Görüntülenme

Anadolu Sigorta şirketi tarafından yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortası ile Kayseri Dünyam Hastanesi dermatoloji bölümüne muayene için başvurdum. Muayene sırasında saçlı deride bir tane ben ...

Devamını oku
5.214 Görüntülenme

Aracımla bir kaza geçirdim ve kaskoyu yaptırmış olduğumuz Orient Sigorta firmasını arayarak dosya numarasını vererek ikame araç talebinde bulunduk. Bizi İzmir de Tur Assist aracılığı ile "Rol Rent A C...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
119 (%18)
3 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
57 (%8)
2 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
38 (%6)
1 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
20 (%3)
2 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
444 (%65)
29 (%78)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%17
Personel davranışı iyiydi
%18
%17
Sorunumu çözdüler
%36
%50
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%17
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%27
Süreç çok uzadı
%20
%18
Beklentimi karşılamadılar
%19
%23
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%17
%25
Diğer
%4
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.