Toplam çözüm sayısı
..

Anadolu Sigorta vs Mapfre Sigorta 

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.711 (%100)
625 (%97)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
128 (%7)
tam yıldız 56 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Kasım 22:38

Anadolu kaskodan geçen sene yaptırdığım kaskomu bu sene 4500 kaza anında muafiyet uygulaması yapıyor. Diğer aracım Anadolu Sigorta ve kasko çok memnunum benim gibi müşterisine muafiyet uygulaması yapm...

Devamını oku
26 Kasım 03:17

Mapfre Sigorta 4202100057098 poliçe numaralı 34DYM... Plakalı arabam pert olduğu için araba bayi satış listesine göre değer biçiyor bayi o fiyata araba satmıyor internet ilanlarına göre 550 bin tl ike...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Benim aracımla ilgili yapmış olduğum kazadan bana bilgi verilmeden resmi evrak ulaşmadan kar yüz hukuk bürosundan borçlu olduğum iletildi kazanın üzerinden 9 ay geçtikten sonra nasıl böyle bir borç çı...

Devamını oku
3 Yorum

Kasko şirketimin mini onarım hakkımı genel servisi yapamayacağını söyledi. Oysa kasko da plastik aksamda 30 cm'ye kadar ezik çizik v. B şeylerin ücretsiz yapılacağı ve kaskonun bozulamayacağı açıkça y...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

Anadolu Sigorta'dan kasko poliçem var. Dün bir kaza yaptım ve aracımı tamirciye götürdüm. Yıldırım Sigorta eksperliği görevlendirilmiş. Eksperi aracı görmesi için aradım, gerekirse aracı kendisinin ya...

Devamını oku
13 Destekçi

3 gün önce Okan Üniversitesi Hastanes'inde muayene oldum doktor muayene sonucunda acil ameliyat kararı aldı. Tabi bunun için tamamlayıcı sağlık sigortadan provizyon alınacak, dendi provizyon süremin i...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.525 Görüntülenme

Anadolu Sigorta şirketi tarafından yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortası ile Kayseri Dünyam Hastanesi dermatoloji bölümüne muayene için başvurdum. Muayene sırasında saçlı deride bir tane ben ...

Devamını oku
7.768 Görüntülenme

Eşime Okan Üniversitesi Hastanesi'nde 08.12.2020 tarihinde endoskopi yapılacaktı. Okan Üniversitesi Hastanesi'nin endoskopi talebine Mapfre Sigorta uzunca süre cevap vermedi. Bunun üzerine Mapfre Sigo...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
122 (%17)
63 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
63 (%9)
23 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
41 (%6)
19 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%3)
11 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
488 (%66)
213 (%65)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%23
Personel davranışı iyiydi
%18
%21
Sorunumu çözdüler
%38
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%14
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%29
Süreç çok uzadı
%20
%20
Beklentimi karşılamadılar
%20
%19
Personel davranışı
%5
%8
İletişime geçmediler
%18
%20
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.