Toplam çözüm sayısı
..

Anadolu Jet ile Pegasus karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
19 (%1)
tam yıldız 117 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Eylül 12:54

Uçak biletimin iptalini gerçekleştirmediler, 1170 TL. PCR testim negatif olmasına rağmen uçağa giriş yapamazsın dediler. Tekrar uğraşacağım yapmazlarsa dava edeceğim. Oradaki kadını da şikayet edeceği...

Devamını oku
24 Eylül 13:45

Bu sabah Pegasus'la sabah 07:45'de Denizli'ye uçuşumuz vardı çekim yapmıştık biniş kartını almaya geldiğimizde 30 dakika olmasına rağmen uçağa alamayız dediler biz onları dinlemeyip uçağın kapısına gi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Salı günü 17.25'de THY bağlı Anadolu Jet'ten gidiş dönüş İstanbul Sabiha Gökçen-Hatay havaalanına bilet satın aldım ancak salı günü 22.30 civarlarında bir mail geldi tamamen İngilizce yazılı sadece 36...

Devamını oku
12 Yorum

Nasıl bir sisteminiz var bilmiyorum ama iki gündür sizin yüzünüzden mağdur oluyorum. İzmir'den Kıbrıs'a bilet almıştım. 25 Eylülde uçuşumun iptal olduğu mesajı geldi. Biletin saatini değiştirmek için ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Jetgenç üyeliğim bulunuyor ama her bilet almaya çalıştığımda lütfen Jetgenç bilgilerinizi kontrol ediniz diye hata veriyor, bu konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, fakat fayda etmedi bilet alm...

Devamını oku
9 Destekçi

Pegasus Havayolları mobil uygulamasından 6 Temmuz günü 256,99 TL tutarında bilet almak isterken kredi kartı işlemim mobil uygulama tarafından üç kez üst üste reddedildi. Herhangi bir bilet satışı olma...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.387 Görüntülenme

Nereden nasıl anlatmaya başlayacağım bunu bilemiyorum tarifi yok. 29 Nisan RV54TQ Adana İstanbul uçuşu için günler öncesinde anneme bilet satın aldım kadın havalimanına gidiyor ve iptal edildiğini öğr...

Devamını oku
14.523 Görüntülenme

İzmir-Ankara uçuşumda check-in yaptırdığım esnada 1 kabin bagajım ve 1 laptop çantam olduğu için kabin bagajımı yanıma alamayacağım söylendi. Foça'ya gideceğim için İzban kullanma ihtiyacımın olduğunu...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
21 (%4)
137 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
12 (%2)
68 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%4)
46 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%3)
46 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
428 (%86)
1.381 (%82)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%22
Personel davranışı iyiydi
%21
%16
Sorunumu çözdüler
%44
%43
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%9
%13
Diğer
%3
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%31
Süreç çok uzadı
%12
%13
Beklentimi karşılamadılar
%13
%15
Personel davranışı
%7
%6
İletişime geçmediler
%35
%34
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.