Toplam çözüm sayısı
..

Anadolu Hayat Emeklilik ile Axa Sigorta karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.619 (%100)
1.029 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
189 (%12)
tam yıldız 154 (%15)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ekim 16:55

BES iptali için internet sitesi üzerinden (https://esube.turkiyehayatemeklilik.com.tr/) cayma işlemleri yapınca hata veriyor, hiçbir işlem yapmıyor. Telefon ile arayınca (0850 202 20 20) kesinlikle bi...

Devamını oku
15 Ekim 18:01

Kullanmakta olduğum 34 g***7 aracım 03.05.2021 tarihinde gerçekleşen kazada %100 karşı taraf kusurlu bulunarak 10732782 numaralı hasar dosyasıyla Axa Sigorta'nın yönlendirilmesiyle roteks ar otoda 10,...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Yaklaşık 3 yıl önce Anadolu Hayat Emeklilik'ten bireysel emeklilik hesabı açtırdım. Hesabı açtırırken işlemleri yapan görevliye ileri ki zamanda vazgeçersem kesinti olup olmayacağını sordum. Görevli b...

Devamını oku
2 Yorum

Kullanmakta olduğum 34 g*07 aracım 03.05.2021 tarihinde gerçekleşen kazada %100 karşı taraf kusurlu bulunarak Axa Sigorta'nın yönlendirilmesiyle roteks ar otoda yaptırılmıştır. 1073**82 numaralı hasar...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Anadolu Hayat Emeklilik' ten vefat eden babamın hayat sigortasında kesinti yaşadık. Kansere bağlı kalp krizi sebebiyle vefat eden ve kredi çekildiğinde kanser hastalığı teşhisi olmamasına rağmen babam...

Devamını oku
4 Destekçi

Axa Sigorta müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz 20 dakika oluyor. Reklam ve müzik dinliyoruz yok şu hizmetimiz var yok bu hizmetimiz var ama o hizmetleri alamıyoruz. Araç kaza yaptı yolda kaldık servi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.807 Görüntülenme

İşCep uygulamasında dün Anadolu Hayat Emeklilik, iş yatırımda param gözüküyordu. SMS ile Cayma boşluk t. C. Kimliğimi yazarak iptal etmek istedim Teknik bir hata olduğunu ikaz eden oto mesaj ile karşı...

Devamını oku
9.301 Görüntülenme

Daha önce teşhis olmamasına rağmen, bu ücreti karşılamadı. 3 ay gibi bir süre geçmesi lazım diye, saçma sapan bir şartınız var. 3 ay rahatsızlanmama gibi bir garanti mi var acaba? Ailemi komple sizin ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
217 (%34)
145 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
64 (%10)
42 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
27 (%4)
25 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
19 (%3)
13 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
313 (%49)
221 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%26
Personel davranışı iyiydi
%20
%18
Sorunumu çözdüler
%29
%36
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%19
Diğer
%1
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%33
Süreç çok uzadı
%22
%17
Beklentimi karşılamadılar
%21
%23
Personel davranışı
%9
%6
İletişime geçmediler
%8
%18
Diğer
%5
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.