Toplam çözüm sayısı
..

Ana Sigorta ile Generali Sigorta karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1 (%100)
148 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 15 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
09 Eylül 10:12

SBM üzerinden müşteri çekebilmek için uygun fiyat çıkartıyorlar ama iş poliçeleştirme kısmına gelince fiyatı yüksek çıkartıyorlar ve bu şekilde hem SBM yi hem de müşteriyi yanıltıyorlar, çağrı merkezi...

Devamını oku
16 Eylül 10:18

Generali Sigorta'dan kasko yaptırdım. Bursa'dan Alanya'ya tatile gelirken köpeğe çarptım. Alanya Fiat servisine 13 Eylül 2021 tarihinde aracı bıraktım. Bugün ayın 16'sı oldu ancak hala kaskodan onay a...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

SBM üzerinden müşteri çekebilmek için uygun fiyat çıkartıyorlar ama iş poliçeleştirme kısmına gelince fiyatı yüksek çıkartıyorlar ve bu şekilde hem SBM yi hem de müşteriyi yanıltıyorlar, çağrı merkezi...

Devamını oku
1 Yorum

22.11.2020 de oluşan hasar sonrası 200112536 hasar dosyası açılmasına rağmen, aracın anlaşmalı servise çektirilme ücretini ödettirdiler. Genişletilmiş kasko poliçemin gereklerini yerine getirmemek de ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

SBM üzerinden müşteri çekebilmek için uygun fiyat çıkartıyorlar ama iş poliçeleştirme kısmına gelince fiyatı yüksek çıkartıyorlar ve bu şekilde hem SBM yi hem de müşteriyi yanıltıyorlar, çağrı merkezi...

Devamını oku
4 Destekçi

22.11.2020 de oluşan hasar sonrası 200112536 hasar dosyası açılmasına rağmen, aracın anlaşmalı servise çektirilme ücretini ödettirdiler. Genişletilmiş kasko poliçemin gereklerini yerine getirmemek de ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
68 Görüntülenme

SBM üzerinden müşteri çekebilmek için uygun fiyat çıkartıyorlar ama iş poliçeleştirme kısmına gelince fiyatı yüksek çıkartıyorlar ve bu şekilde hem SBM yi hem de müşteriyi yanıltıyorlar, çağrı merkezi...

Devamını oku
5.644 Görüntülenme

18/02/2020 tarihinde Generali Sigorta tarafından müşteri hizmetlerinin tarafıma ulaşım sağlaması ile kasko poliçesi yaptırdım. Kasko poliçesinde yıllık 1 cam muafiyet hakkım vardır. 27/07/2020 tarihin...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
12 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
7 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%100)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
44 (%69)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%26
Personel davranışı iyiydi
-
%16
Sorunumu çözdüler
-
%37
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%16
Diğer
-
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%29
Süreç çok uzadı
-
%15
Beklentimi karşılamadılar
-
%21
Personel davranışı
-
%14
İletişime geçmediler
-
%16
Diğer
-
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.