Toplam çözüm sayısı
..

Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları ile İngiliz Kültür Yabancı Dil Kursları karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
218 (%81)
25 (%44)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 27 (%10)
3 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
07 Mayıs 16:05

Her ay düzenli ödeme yaptığım halde ödeme yapmadınız diye arıyorlar. Ödediğim dekontu atıyorum, biz size geri döneriz yoğunuz diyorlar. Parayı isterken hiç de yoğun değiller. Ayrıca bu kaçıncı hata, s...

Devamını oku
08 Nisan 12:17

İzmir Karşıyaka İngiliz kültür İngilizce kursundan ayrıldım. Ayrıldığıma dair dilekçe yazdım derslere hiç girememe rağmen paramı alamadım Eylül'den beri aradığımda size döneceğiz diyorlar. 7 aydır par...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Ocak ayında kayıt yaptırdım ve sadece iki saatlik derse girdim ve iki kitap verdiler sonra iş için şehir değiştirdim yaşadığım şehirde şubeleri yok. Karabük şube yöneticisi s**beye derse devam edemeye...

Devamını oku
4 Yorum

Mart ayında kızımın kursunu iptal ettirdik. 3 aylık almadığımız kursun ücretini geri ödeyeceklerini söylediler. Fakat 6 ay oldu ödeme yapmadılar. En son İzmir Karşıyaka şubesi ile görüştüğümüzde 4 ay ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

AKD Küçükçekmece şubesinde starter seviyesinden beri eğitim almaktayım b2 kurum 13 ekimde bitti c1 kuru için en fazla 1 ay bekleyeceğim kurum tarafından söylendi fakat zaten baştan beri istisnasız her...

Devamını oku
4 Destekçi

Şubat ayının sonunda İzmir'de İngiliz kültür Gaziemir şubesine kayıt yaptırdım 2 taksit ödemesi yaptım toplam 550 lira olarak. İptal durumunda ana paradan %10 yani 280 liranın kesileceği söylendi. Hiç...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
25.152 Görüntülenme

Adana Amerikan Kültür özel eğitim hiz. Ltd. Şti. ‘nin öğrencisiyim. Kurumun öğrencilere sunduğu bir İngiltere eğitim paketine üyeliğimi yaptırdım ve ücretini ödedim. (1+1 kur ve 15 gün İngiltere'de eğ...

Devamını oku
6.330 Görüntülenme

Bir çoğumuzun 2.000 liradan fazla parası heba oldu. Zaten kursun ortalarına doğru yarı yarıya düşen sınıf mevcuduna bakarsanız bunu kendiniz de anlayacaksınız. Kalıplaşmış bir eğitim ve boşa giden zam...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
20 (%20)
5 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
16 (%16)
1 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%6)
1 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%5)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
54 (%53)
23 (%77)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
-
Personel davranışı iyiydi
%20
-
Sorunumu çözdüler
%33
%100
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%27
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%28
Süreç çok uzadı
%17
%13
Beklentimi karşılamadılar
%14
%15
Personel davranışı
%10
%9
İletişime geçmediler
%28
%33
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.