Toplam çözüm sayısı
..

Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları ile English Time karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
215 (%83)
5 (%5)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
22 (%9)
tam yıldız 39 (%35)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Haziran 18:00

Amerikan Kültür'den almış olduğum kurlarımı dondurmak istiyorum ve bu hakkımın dolduğunu belirtiyorlar fakat benim şu an hem Covid olayından dolayı hem de işim ile ilgili gelemeyeceğim ve neden kurum ...

Devamını oku
21 Haziran 19:51

Konya English Time' ın sınavımı değerlendirmesinden sonra talebim üzerine genel merkez tarafından incelemeye alınan sınavım 10 gündür açıklanamadı. Genel merkez en geç 18.06.2021 Cuma gününe kadar muh...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Ocak ayında kayıt yaptırdım ve sadece iki saatlik derse girdim ve iki kitap verdiler sonra iş için şehir değiştirdim yaşadığım şehirde şubeleri yok. Karabük şube yöneticisi s**beye derse devam edemeye...

Devamını oku
4 Yorum

13.11.2020 tarihinde Beylikdüzü English Time'a kayıt için gittim ve kayıt oldum. 14.11.2020 tarihinde ödemem olan 4500TL ücretin tamamını ödedim. Bana söylenen 23 Kasımda başlayacak olan dersler ertel...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

AKD Küçükçekmece şubesinde starter seviyesinden beri eğitim almaktayım b2 kurum 13 ekimde bitti c1 kuru için en fazla 1 ay bekleyeceğim kurum tarafından söylendi fakat zaten baştan beri istisnasız her...

Devamını oku
4 Destekçi

Kızımı 2018 senesinin ilk donemi g. O. Pasa şubesine kayıt yaptırdım 4 kur olarak 3000 TL verdim. 2 kur gitti. 2019 nişanında 2. Kur bitti. Kızım daha sonra gitmekten vazgeçti. 2020 şubat ayında kayıt...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
26.868 Görüntülenme

Adana Amerikan Kültür özel eğitim hiz. Ltd. Şti. ‘nin öğrencisiyim. Kurumun öğrencilere sunduğu bir İngiltere eğitim paketine üyeliğimi yaptırdım ve ücretini ödedim. (1+1 kur ve 15 gün İngiltere'de eğ...

Devamını oku
7.399 Görüntülenme

İstanbul Bakırköy English Time da 4 kur olarak dil eğitimi almaya karar verdim, ilk kur dan itibaren baştan savma bir eğitimle başladı,2 kur aldım ve geriye kalan 2 kura özel sebeplerden dolayı gideme...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
17 (%18)
30 (%45)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
13 (%14)
16 (%24)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%6)
3 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%2)
2 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
58 (%60)
16 (%24)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
%33
Personel davranışı iyiydi
%20
%25
Sorunumu çözdüler
%33
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%27
%8
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%25
Süreç çok uzadı
%15
%25
Beklentimi karşılamadılar
%14
%11
Personel davranışı
%11
%8
İletişime geçmediler
%30
%28
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.