Toplam çözüm sayısı
..

Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları ile British Time karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
209 (%89)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
15 (%6)
tam yıldız 3 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ekim 19:31

Amerikan Kültür Bahçelievler şubesine İngilizce kursu için kayıt yaptırdım. Sadece 2 gün kursa gittim ve iptal kararı aldım iş durumundan dolayı. İptal dilekçesinin kabulünün üstünden 2 ay geçti. Kred...

Devamını oku
20 Ekim 14:27

British Time a oğlumu kayıt yaptırdım. Ancak oğlum 1 kez gittikten sonra kurstan memnun kalmadı. Öğretmenden ve mevcut şartlardan memnun kalmadı. Ve bir daha kursa gitmek istemedi. Kurstan çıkmak iste...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Sürekli öğretmen değişikliğinden çocuklarım adapte olamadı. Hiç ilgilenmediler hiçbir şey veremediler çocuklara. Çok pişman oldum. Paramız çöpe gitti resmen. Hiç memnun kalmadık çözüm de üretemediler....

Devamını oku
5 Yorum

British Time'in Kadıköy şubesinde ekim ayında kayıt yaptırdım kayıt yaptırdıktan 3 gün sonra kaydımı iptal etmek istedim. Hiçbir derse girmememe rağmen 750 TL cayma bedeli istediler. Sonra para boşuna...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

AKD Küçükçekmece şubesinde starter seviyesinden beri eğitim almaktayım b2 kurum 13 ekimde bitti c1 kuru için en fazla 1 ay bekleyeceğim kurum tarafından söylendi fakat zaten baştan beri istisnasız her...

Devamını oku
4 Destekçi

British Time Kadıköy'den eğitim iptali yaptırdım ama halen borcunuzu ödeyiniz şeklinde mesajlar almaktayım. CİMER 'e dahi şikayet ettim ama asla çözüme kavuşturulmadı. Ders almadan karşılığını istiyor...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
18.122 Görüntülenme

3 kur olarak 216 saatlik anlaştığımız kurumda ücreti taksite böldürüp aylık aylık ödeme üzerinden anlaştık ve olası bir iptal de taksit ödemesi durduruldu denen firma, üyeliğimizin iptalini istediğimi...

Devamını oku
13.026 Görüntülenme

British Time dil okullarına kayıt oldum pandemi dolayısıyla kurs 2 ay sonra kapandı. Bende 6 aylık eğitim ücretimi 10 taksite bölmüştüm 4'ünü ödedim matematiksel olarak aldığım eğitimden fazla ücreti ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
14 (%13)
2 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
12 (%11)
1 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%4)
1 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%1)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
78 (%72)
8 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
-
Personel davranışı iyiydi
%19
-
Sorunumu çözdüler
%38
%100
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%29
Süreç çok uzadı
%14
%6
Beklentimi karşılamadılar
%14
%18
Personel davranışı
%12
%6
İletişime geçmediler
%30
%35
Diğer
%4
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.