Toplam çözüm sayısı
..

American Life ile Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
218 (%88)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 16 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Eylül 20:49

American Life da dil eğitimi aldığım süre boyunca toplam 2 hafta tatil oldu. Kursa gidilmedi. Yönetim sonra telafi dersi alırsınız dedi. Sağ olsun sınıfta 3 kişi benim haberim olmadan o telafi dersini...

Devamını oku
25 Eylül 00:16

İsmini bile telaffuz etmek istemiyorum. Ben kızımı geçen sene kayıt yaptırdım. Ardından pandemiden dolayı kısıtlamalar uzaktan eğitim derken 2 yarıdan sonra yollamadım ama parayı tam olarak alma derdi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

2019 ocak ayında Eskişehir şubesine 3 kur İngilizce eğitimi için kayıt oldum. Parayı peşin verdim. Daha ilk kurum tamamlanmadan pandemi sürecine girdik ve benim iznim ve haberim olmadan sözleşmem Brit...

Devamını oku
4 Yorum

Sürekli öğretmen değişikliğinden çocuklarım adapte olamadı. Hiç ilgilenmediler hiçbir şey veremediler çocuklara. Çok pişman oldum. Paramız çöpe gitti resmen. Hiç memnun kalmadık çözüm de üretemediler....

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Covid-19 nedeniyle Eskişehir'de bulunan şube hizmetini durdurdu. Ülkeme dönmem gerektiği için kurs iptal başvurusu yaptım. Fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. Genel merkez şubenin bağımsız ol...

Devamını oku
5 Destekçi

AKD Küçükçekmece şubesinde starter seviyesinden beri eğitim almaktayım b2 kurum 13 ekimde bitti c1 kuru için en fazla 1 ay bekleyeceğim kurum tarafından söylendi fakat zaten baştan beri istisnasız her...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.364 Görüntülenme

2019 ocak ayında Eskişehir şubesine 3 kur İngilizce eğitimi için kayıt oldum. Parayı peşin verdim. Daha ilk kurum tamamlanmadan pandemi sürecine girdik ve benim iznim ve haberim olmadan sözleşmem Brit...

Devamını oku
17.009 Görüntülenme

Telefonla aradım bakmadılar. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden mesaj attım. Fiyarlandirma bilgisi istedim. Fiyatı verdiler ve bu numaradan ulaşabilirsiniz diye mesaj attılar. Verilen numarayı ardım ve ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%13)
15 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%4)
12 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%13)
5 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%70)
76 (%70)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%25
Personel davranışı iyiydi
%40
%20
Sorunumu çözdüler
-
%35
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%20
Diğer
%40
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%28
Süreç çok uzadı
%17
%13
Beklentimi karşılamadılar
%14
%13
Personel davranışı
%6
%11
İletişime geçmediler
%31
%31
Diğer
-
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.