Toplam çözüm sayısı
..

Amazon ile Wish karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
15
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 355 (%6)
37 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Eylül 14:27

Geçen hafta aldığım ürünün ödemesini karttan yaptım. Bir saat içinde alışverişi iptal ettim, para iadesi yapılacağına dair mesaj geldi fakat geri ödeme yapılmadı, bununla ilgili bir bilgide gelmedi, e...

Devamını oku
22 Eylül 12:25

5 6 tane siparişim vardı bunların ikisi ürün stokta kalmadığı için iptal oldu diğerleri sipariş geldi ama açmadan iade ettim ve ben bunların iade parasını 6 aydır alamıyorum destekle iletişime geçiyor...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
12 Yorum

16 Ekim 2020 günü sabah yaklaşık 06.00 ve 07.00 saatleri arasında bilgim dışında sisteme kayıt edilmiş kartımdan, onayım olmadan 6 farklı işlem gerçekleştirilmiş ve toplam 3.487,79TL alışveriş yapılmı...

Devamını oku
12 Yorum

Wish'in müşteri hizmetleri telefon numarasını bilen varsa bana yazabilir mi, ben Google'dan aradım bulamadım. Bu İki farklı numarayı buldum 0212*****670, 0312******74, bu numaraların ikisini de aradım...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

Amazon.com.tr'den bir Under Armour ayakkabı sipariş veriyorum (sipariş no 402-2804841-4443541). Prime üye olduğum için ekspress teslimat 1 günde teslim edilir falan diyor. Tabi Amazon'a güvenerek veri...

Devamını oku
25 Destekçi

Piyasa değeri 10.000 TL olan Xiaomi Redmi book 14 inç laptopu 2.133 TL'ye aldığımı sandım. Aradan 30 gün sonra ürün teslim edildi yazdığında. Müşteri hizmetlerine ürünü teslim alamadığımı söyledim. Ba...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.454 Görüntülenme

Amazon Türkiye yurt dışı ürünleri satıyor Almanya'dan 7.562,88 TL değerinde ürün aldım ürünler yanlış geldi. Değişim olmadığı için iade edip tekrardan almak zorunda olduğumu söylediler. Bende iade ett...

Devamını oku
54.080 Görüntülenme

Haziran 2020 de sipariş ettiğim 9 üründen sadece 2 tanesini teslim aldım. 3 üründe sipariş ettiğim ürün değildi yanlış ürün geldi iade ettim. Fotoğraf çekerek firmaya ilettim. Herhangi bir geri dönüş ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
398 (%18)
41 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
118 (%5)
17 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
92 (%4)
11 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
73 (%3)
20 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.515 (%69)
285 (%76)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%29
Personel davranışı iyiydi
%21
%12
Sorunumu çözdüler
%35
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%14
Diğer
%3
%12

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%32
Süreç çok uzadı
%16
%15
Beklentimi karşılamadılar
%15
%15
Personel davranışı
%5
%4
İletişime geçmediler
%32
%30
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.