Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4
10.000 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
315 (%6)
tam yıldız 1.289 (%13)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Ocak 14:44

Amazon üzerinden alışveriş yaptım daha sonra ucuzunu bulduğum için iptal etmek istedim. İşin garibi bir saat sonra iptal edilmiyor. Arıyorum satıcının cevabı diyor satıcıya mesaj atıyorum 2 gün içinde...

Devamını oku
28 Ocak 20:39

11.01.2022 tarihinde N11 firmasından TCL55C715 55 inc 4K Smart QLED Android ürün satın aldım. 14.01.2022 tarihinde tarafımıza ambalajlı şekilde kutu teslim edildi. Ürün teslim edilirken koli ambalajlı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

28.11.2020'de www.amazon.com.tr'den “171-7426377-0521162” sipariş numaralı “Gigabyte z390 aorus Pro intel 1151 RGB ana kart” alışverişim ithalatçı ücreti, kargo bedeli ve ürün bedeli toplam 1546,11 TL...

Devamını oku
6 Yorum

N11 11.11 Kampanyasından yapılan idefix mağazasına ait kobo ürünü hakkında yazmaktayım. N11 den halen aktif olarak alışveriş yapıyorum. Bu olaydan sonra da epey alışverişim oldu, hatta az önce de yapt...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

405-*************64 numaralı siparişe konu ürün için Amazon tarafından "ödeme alınamadığı için sipariş iptal edilmiştir" şeklinde bir bilgilendirme maili gönderildi. Bu sebeple ürün bana gönderilmedi....

Devamını oku
13 Destekçi

N11 den almış olduğum Xiaomi 9 telefon kaçak telefon çıktı. N11 aradım durumu izah ettim bir haftadır ne arayan ne soran var kayıt açtık size dönüş yapacaklar denildi iki defa aramamarağmen ilgilenen ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
14.137 Görüntülenme

Amazon.com.tr'den 6 Haziran tarihinde iki adet Superga ayakkabı siparişi verdim. Birinin kargosu hızlı bir şekilde geldi ancak ikinci ayakkabıyı halen kargoya vermediler. Ben ürünü 100,50 TL'ye aldım ...

Devamını oku
34.350 Görüntülenme

N11 adı altında haneden ticaret diye bir firma dan Cialis 100 mg cinsel güç artırıcı bir ilaç aldım. Ürün kesinlikle sahtedir prospektüsü dahi yok ve baş ağrısı ve kesinlikle bir etkisi yoktur. Gerekl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
374 (%15)
1.373 (%27)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
134 (%5)
427 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
114 (%5)
257 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
65 (%3)
174 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.778 (%72)
2.889 (%56)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%27
Personel davranışı iyiydi
%20
%21
Sorunumu çözdüler
%37
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%19
Diğer
%4
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%33
Süreç çok uzadı
%17
%20
Beklentimi karşılamadılar
%16
%21
Personel davranışı
%5
%6
İletişime geçmediler
%32
%16
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.