Toplam çözüm sayısı
..

Amazon ile MNG Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
18
49.553 (%100)
Teşekkür Sayısı
355 (%7)
tam yıldız 6.978 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Temmuz 13:12

C489615 numaralı Amazon siparişim dün elimde olması gerekirken hala elimde değil. Şu an kargo şubesinde bekliyor. Amazon siparişim gecikmesi yaşamamıştım hiç. İçerisinde hediyem var acildi. İlgilenirs...

Devamını oku
26 Temmuz 24:58

Ürünüm bir aydır kargo şubesinde bekliyor ve halen bir asama daha ileri gitmiyor insan haber verir. Şikayet etmekle kalmayıp mağdur ettiğiniz için mahkemeye de vereceğim çok sorumsuzsunuz telefonları ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
12 Yorum

16 Ekim 2020 günü sabah yaklaşık 06.00 ve 07.00 saatleri arasında bilgim dışında sisteme kayıt edilmiş kartımdan, onayım olmadan 6 farklı işlem gerçekleştirilmiş ve toplam 3.487,79TL alışveriş yapılmı...

Devamını oku
22 Yorum

Abiye elbise diye gönderip içinden günlük başka bir elbise çıktı. Kapıda ödeme yaptırıp kargo içine fatura koymamış. Sözde iade koşulları olmasına rağmen kod yollamıyor. Kargoda gönderideki iletişim n...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

405-*************64 numaralı siparişe konu ürün için Amazon tarafından "ödeme alınamadığı için sipariş iptal edilmiştir" şeklinde bir bilgilendirme maili gönderildi. Bu sebeple ürün bana gönderilmedi....

Devamını oku
47 Destekçi

Ben hayatımda MNG Kargo kadar sorumsuz bir firma görmedim. Ve derdinizi anlatmaya çalıştığımızda gerekli yerlere şikayet edebilirsiniz diye telefonu kapatıyorlar. Benim adıma verilmiş bir kargoyu beni...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.742 Görüntülenme

4 ay önce Amazon Almanya web sitesinden alışveriş yaptık Covid-19 olması nedeniyle gümrükte 2 ay bekletmelerine laf etmedik fakat 1,5 ay İstanbul PTT genel müdürlüğünde olduğu yazıyor ve uğraşlarımız ...

Devamını oku
49.070 Görüntülenme

6578******96 takip numaralı kargom 22.12.2020 saat 20:50 de B***D*** kişisine teslim edildi olarak görülmektedir fakat tarafıma hiçbir şekilde kargo gelmemiş olup telefon ile de bilgi verilmemiştir. Ş...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
375 (%18)
6.144 (%27)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
127 (%6)
3.422 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
86 (%4)
1.667 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
75 (%4)
1.089 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.378 (%68)
10.033 (%45)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%32
Personel davranışı iyiydi
%20
%22
Sorunumu çözdüler
%36
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%19
Diğer
%4
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%36
Süreç çok uzadı
%16
%20
Beklentimi karşılamadılar
%15
%21
Personel davranışı
%5
%10
İletişime geçmediler
%32
%9
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.