Toplam çözüm sayısı
..

Amazon ile Minnoş Dükkan karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
17
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 345 (%7)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
12 Haziran 10:05

amazon.com üzerinden Jumbo satıcısından bıçak seti aldım. Farklı bir ile yanlış kargoladıkları için ürün bana ulaşmadı. Sonrasında siparişim muhtemelen zaman aşımından dolayı iptal edildi. Defalarca m...

Devamını oku
25 Nisan 15:00

Minnoş Dükkan diye bir firmanın internet sitesinden alışveriş yaptık yapmaz olaydık, ne malımız geldi ne paramı. 17 gündür bekliyoruz. Ellerinde olmayan malı internetten satışa çıkarıp paranızı yok ed...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
12 Yorum

16 Ekim 2020 günü sabah yaklaşık 06.00 ve 07.00 saatleri arasında bilgim dışında sisteme kayıt edilmiş kartımdan, onayım olmadan 6 farklı işlem gerçekleştirilmiş ve toplam 3.487,79TL alışveriş yapılmı...

Devamını oku
1 Yorum

Ne zaman gitsek ürünlerin üzerinde fiyat etiketi yok. Bunu söylediğimizde hep yeni açıldık gibi bahanelerle geçiştiriyorlar. İnsanlar ürünü alıyorlar kasada pahalı bile olsa çocukları için mecbur alıy...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

1 Temmuz'da iPhone 11 128 GB siparişi verdim gün içinde gelmesi için ekstra ücret ödeyerek ekspress kargo seçeneğini seçtim ve gün içinde teslimat olarak görünüyordu. 3 gündür ürün yok. Müşteri hizmet...

Devamını oku
1 Destekçi

Ne zaman gitsek ürünlerin üzerinde fiyat etiketi yok. Bunu söylediğimizde hep yeni açıldık gibi bahanelerle geçiştiriyorlar. İnsanlar ürünü alıyorlar kasada pahalı bile olsa çocukları için mecbur alıy...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.910 Görüntülenme

Hayatımda bu kadar saçma bir iş görmedim, sadece 16 haneli kredi kartı numaramı ve son kullanma tarihini yazdım diye Amazon şirketi o karttan izinsiz para çekebiliyor mu? Herhangi bir 3D Secure koruma...

Devamını oku
1.365 Görüntülenme

Ne zaman gitsek ürünlerin üzerinde fiyat etiketi yok. Bunu söylediğimizde hep yeni açıldık gibi bahanelerle geçiştiriyorlar. İnsanlar ürünü alıyorlar kasada pahalı bile olsa çocukları için mecbur alıy...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
357 (%19)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
113 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
76 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
71 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.232 (%67)
4 (%100)
24Teşekkür Mesajları

“Thanks”

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 5

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
-
Personel davranışı iyiydi
%20
-
Sorunumu çözdüler
%36
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
-
Diğer
%4
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%14
Süreç çok uzadı
%16
%21
Beklentimi karşılamadılar
%15
%14
Personel davranışı
%5
%14
İletişime geçmediler
%31
%29
Diğer
%2
%7

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.