Toplam çözüm sayısı
..

Amazon ile GittiGidiyor karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
17
9.865 (%99)
Teşekkür Sayısı
343 (%7)
tam yıldız 3.581 (%36)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Haziran 09:13

Merhaba Habersiz iznim olmadan Amazon'a para çekilmiş hiçbir şekilde amazondan alışveriş yapmadım ve kart kaydımda yoktur. Paranın hesabıma iade edilmesini istiyorum. İyzico /Amazon olarak gözüküyor. ...

Devamını oku
15 Haziran 21:57

Ranza aldım ama hakkında bilgi alamıyorum. İletişim numarası yok onu geçtim bana gönderilen mailde üyelik kaydımı tamamla kısmı hiçbir şekilde açılmıyor. Ödenen para az değil çünkü kargoya da verilmed...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
12 Yorum

16 Ekim 2020 günü sabah yaklaşık 06.00 ve 07.00 saatleri arasında bilgim dışında sisteme kayıt edilmiş kartımdan, onayım olmadan 6 farklı işlem gerçekleştirilmiş ve toplam 3.487,79TL alışveriş yapılmı...

Devamını oku
8 Yorum

1140**730 numaralı sipariş ile iade ettiğim ürünün bedeli hesabıma 7 iş günü içerisinde iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bankadan kaynaklı bir sorun olduğunu söyleyip 4 iş günü içeri...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

1 Temmuz'da iPhone 11 128 GB siparişi verdim gün içinde gelmesi için ekstra ücret ödeyerek ekspress kargo seçeneğini seçtim ve gün içinde teslimat olarak görünüyordu. 3 gündür ürün yok. Müşteri hizmet...

Devamını oku
25 Destekçi

GittiGidiyor üzerinden “cepnnet” adlı satıcıdan 11.09.2020 tarihinde Huawei y7 2018 model cep telefonunu siparişi verdim. Satıcı, ürünün açıklama kısmında, sıfır teşhir olduğunu ve 2 yıl garantili old...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.910 Görüntülenme

Hayatımda bu kadar saçma bir iş görmedim, sadece 16 haneli kredi kartı numaramı ve son kullanma tarihini yazdım diye Amazon şirketi o karttan izinsiz para çekebiliyor mu? Herhangi bir 3D Secure koruma...

Devamını oku
88.068 Görüntülenme

Gitti gidiyordan aldığım zayıflama çayı dökülmüş. Ağzı açık şekilde geldi. Boş kutuya para ödedim. Bir de verdikleri cevap kargo hasar tutanağı tutturup tutturmadığım hangi kargo sizin kargonuzu açmay...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
356 (%19)
3.336 (%60)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
116 (%6)
1.089 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
79 (%4)
183 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
72 (%4)
84 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.254 (%67)
839 (%15)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%27
Personel davranışı iyiydi
%20
%25
Sorunumu çözdüler
%36
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%20
Diğer
%4
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%34
Süreç çok uzadı
%16
%20
Beklentimi karşılamadılar
%15
%20
Personel davranışı
%5
%6
İletişime geçmediler
%31
%15
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.