Toplam çözüm sayısı
..

Amazon ile Ekva Group karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
18
4 (%18)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
361 (%7)
tam yıldız 13 (%59)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
05 Ağustos 13:24

Amazon Türkiye kafasına göre hesap kapatmakta. Yazdıkları mail "daha önce de bildirdiğimiz üzere, bu hesabı kapattık. Bunun sebebi sürekli olarak çok sayıda siparişinizi iade etmenizdir. Zaman zaman s...

Devamını oku
26 Temmuz 11:56

Üye olup belli bir kapora yatırdım 2. Gün vazgeçtim eğitim almaktan. Yatırdığım kaporamı geri vermiyorlar. Şikayetçiyim ve helal etmiyorum hakkımı. Çünkü hiçbir eğitim almadım. 5 tane yetim çocuğumun ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
12 Yorum

16 Ekim 2020 günü sabah yaklaşık 06.00 ve 07.00 saatleri arasında bilgim dışında sisteme kayıt edilmiş kartımdan, onayım olmadan 6 farklı işlem gerçekleştirilmiş ve toplam 3.487,79TL alışveriş yapılmı...

Devamını oku
3 Yorum

E-ticaret yapmak için sisteme 2050 lira yatırdım. Yalandan kurdukları internet sitemi kapattılar. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorunumu çözecek muhatap yok. Hem paramı aldılar, hem sitemi kapattılar, ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

405-*************64 numaralı siparişe konu ürün için Amazon tarafından "ödeme alınamadığı için sipariş iptal edilmiştir" şeklinde bir bilgilendirme maili gönderildi. Bu sebeple ürün bana gönderilmedi....

Devamını oku
3 Destekçi

Ekva Group t** o** dan aldığım eğitim paketi yetersiz,   anlaşılması çok zor ve de pahalı. Satış yapması çok zor.  Aldıktan sonra muhatap bulamıyorsunuz. Site kurmak çok zor,   kar oranları çok düşük ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.075 Görüntülenme

Amazondan 23 kasımda sipariş ettiğim ve sipariş ederken 1.805,79 TL ithalat ücreti ödediğim ürünlerden UPS Türkiye tarafından 2-8 aralıkta gelmesi gereken ürünlerin hala elime ulaşmamış olması ve Amaz...

Devamını oku
11.340 Görüntülenme

Ekva Group sermayesiz e-ticaret eğitim paketi aldım. Eğitimi paketini aldıktan sonra videoları izlemeye başlayınca videoların ve eğitimin yetersiz gördüm, ya da verdiğim para ve firmanın çizdiği imaj ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
385 (%19)
13 (%65)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
127 (%6)
3 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
86 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
78 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.402 (%67)
4 (%20)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%27
Personel davranışı iyiydi
%20
%23
Sorunumu çözdüler
%36
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%14
Diğer
%4
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%25
Süreç çok uzadı
%16
%25
Beklentimi karşılamadılar
%15
%13
Personel davranışı
%5
%13
İletişime geçmediler
%31
%13
Diğer
%2
%13

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.