Toplam çözüm sayısı
..

Amazon ile Decathlon karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
17
1.895 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
343 (%7)
tam yıldız 308 (%16)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Haziran 10:44

amazon.com.tr hesabıma giriş yapamıyorum ve sinir kiriz geçirmek üzereyim. 2 Gündür amazon.com.tr hesabıma giriş yapmaya çalışıyorum SMS veya e-posta onayı istiyor. E-posta onaylıyorum SMS istiyor SMS...

Devamını oku
15 Haziran 22:23

Decathlon'dan aldığım 145 TL ilk bez hamak ipleri ilk denemede koptu. Üstelik üzerinde 50 kg' lik biri olmasına rağmen :( nasıl bu kadar basit bir ip olabilir ya üzerinde çocuğum olsaydı? Allah'tan me...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
12 Yorum

16 Ekim 2020 günü sabah yaklaşık 06.00 ve 07.00 saatleri arasında bilgim dışında sisteme kayıt edilmiş kartımdan, onayım olmadan 6 farklı işlem gerçekleştirilmiş ve toplam 3.487,79TL alışveriş yapılmı...

Devamını oku
25 Yorum

Tilt 500 katlanabilir bisiklet aldım, 2100 lira (4 taksit) ödeme yaptım. Yaklaşık 1,5 ay boyunca bisikleti keyifle sürdüm, üründen memnundum. 1,5 ay sonra Kentpark mağazasından arandım. Arayan kişi si...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

1 Temmuz'da iPhone 11 128 GB siparişi verdim gün içinde gelmesi için ekstra ücret ödeyerek ekspress kargo seçeneğini seçtim ve gün içinde teslimat olarak görünüyordu. 3 gündür ürün yok. Müşteri hizmet...

Devamını oku
115 Destekçi

Tilt 500 katlanabilir bisiklet aldım, 2100 lira (4 taksit) ödeme yaptım. Yaklaşık 1,5 ay boyunca bisikleti keyifle sürdüm, üründen memnundum. 1,5 ay sonra Kentpark mağazasından arandım. Arayan kişi si...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.910 Görüntülenme

Hayatımda bu kadar saçma bir iş görmedim, sadece 16 haneli kredi kartı numaramı ve son kullanma tarihini yazdım diye Amazon şirketi o karttan izinsiz para çekebiliyor mu? Herhangi bir 3D Secure koruma...

Devamını oku
15.582 Görüntülenme

Tilt 500 katlanabilir bisiklet aldım, 2100 lira (4 taksit) ödeme yaptım. Yaklaşık 1,5 ay boyunca bisikleti keyifle sürdüm, üründen memnundum. 1,5 ay sonra Kentpark mağazasından arandım. Arayan kişi si...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
356 (%19)
290 (%35)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
116 (%6)
120 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
79 (%4)
51 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
72 (%4)
37 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.254 (%67)
331 (%40)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%26
Personel davranışı iyiydi
%20
%20
Sorunumu çözdüler
%36
%36
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%18
Diğer
%4
%0

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%34
Süreç çok uzadı
%16
%18
Beklentimi karşılamadılar
%15
%19
Personel davranışı
%5
%9
İletişime geçmediler
%31
%18
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.