Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
12
30.560 (%76)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
351 (%6)
tam yıldız 4.573 (%11)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
07 Aralık 02:36

amazon.com.tr e-faturaları Vergi Mükellefi ve Fatura Bilgileri kısmında yer alan t. C. Kimlik Numara kesmiyor. Bilgilerim güncel olmasına rağmen TCKN Alanına 1111*****11 yazıyor. Müşteri hizmetleriyle...

Devamını oku
07 Aralık 01:43

Çiçek Sepeti'nden 04/12 2021 tarihinde 245788135 sipariş numaralı 179.90 TL'lik bot satın aldım. Ürün onaylandı hazırlandı kargoya teslim edilecektir denildi,06/12/2021 tarihinde Çiçek Sepeti aradı öz...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

28.11.2020'de www.amazon.com.tr'den “171-7426377-0521162” sipariş numaralı “Gigabyte z390 aorus Pro intel 1151 RGB ana kart” alışverişim ithalatçı ücreti, kargo bedeli ve ürün bedeli toplam 1546,11 TL...

Devamını oku
10 Yorum

Çiçek Sepeti'nden 23.11.2020 tarihinde 166605439 ve 166605441 sipariş numaralarıyla 2 adet yazı tahtası sipariş verdim. Ürünlerin teslim tarihi olarak 25.11.2020-30.11.2020 yazılmasına rağmen satıcı v...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

405-*************64 numaralı siparişe konu ürün için Amazon tarafından "ödeme alınamadığı için sipariş iptal edilmiştir" şeklinde bir bilgilendirme maili gönderildi. Bu sebeple ürün bana gönderilmedi....

Devamını oku
45 Destekçi

2 gün önce Anneler Günü için sipariş verdim. Anneler Günü olan bugün, gün içerisinde teslim edilecek diye bekledim. Bugün 17.30 da beni arayıp talep ettiğimiz renk kalmadı farklı renk olur mu dediler....

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.143 Görüntülenme

Amazon Türkiye yurt dışı ürünleri satıyor Almanya'dan 7.562,88 TL değerinde ürün aldım ürünler yanlış geldi. Değişim olmadığı için iade edip tekrardan almak zorunda olduğumu söylediler. Bende iade ett...

Devamını oku
9.567 Görüntülenme

Çiçek Sepeti'nden 17.03.2021 'de indirimde gördüğüm Versace eros 100 ml erkek parfümünü ali Emre Bayer Kozmetik'ten sipariş verdim ve 18.03.2021 tarihinde elime aldım. Ürün güzel paketlenmiş halde gel...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
403 (%17)
4.423 (%22)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
126 (%5)
1.851 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
102 (%4)
1.242 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
70 (%3)
785 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.682 (%71)
11.405 (%58)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%29
Personel davranışı iyiydi
%21
%24
Sorunumu çözdüler
%37
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%16
Diğer
%4
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%32
Süreç çok uzadı
%16
%21
Beklentimi karşılamadılar
%15
%21
Personel davranışı
%5
%6
İletişime geçmediler
%32
%16
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.